綠陰不減來(lái)時(shí)路

添得黃鸝四五聲

——“隴原電腦第一所”工行蘭州張掖路支行電腦儲(chǔ)蓄誕生記

作者 陳 崗

致敬中國(guó)工商銀行成立三十八周年，致敬我們的青春。

1985 年大約在 10 月間，高考落榜不久的我，從報(bào)紙上得知?jiǎng)倓偝闪⒁荒甑墓ど蹄y行，正在面向社會(huì)公開(kāi)招干。高考成績(jī)必須達(dá)到 300 分以上這個(gè)報(bào)名條件，對(duì)于我們這些距離大學(xué)之門僅僅一步之遙的重點(diǎn)中學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，一切簡(jiǎn)直不在話下。

于是，正在補(bǔ)習(xí)苦海中煎熬的我，興奮的扔下課本，喜迭迭的拿著高考成績(jī)單跑到市中心南關(guān)十字跟前的工行蘭州城關(guān)辦事處報(bào)名。

于是乎，我順利踏進(jìn)了工商銀行的大門，那一年，我十九歲。

我們這些剛出校門的小青年，懵懵懂懂，一點(diǎn)沒(méi)有工作的概念，不知道銀行是作啥子的，當(dāng)然也不懂銀行招干和企業(yè)招工的區(qū)別所在。記得新員工入行體檢時(shí)，我們乘車路過(guò)東方紅廣場(chǎng)當(dāng)時(shí)新落成的蘭州地標(biāo)建筑——統(tǒng)辦二號(hào)樓，大家興奮的直嚷嚷：以后我們就要在這里上班了。這幢在一大片低矮灰暗樓房、平房反襯下猶如鶴立雞群，鐫刻著“中國(guó)銀行”四個(gè)金光閃閃大字的氣派大廈，是我們當(dāng)時(shí)對(duì)銀行的唯一印象，想當(dāng)然的以為這就是今后我們要上班 的“銀行”。全然不知道，此銀行非彼銀行也！更不知道以后要上這樣的銀行大樓，還要經(jīng)歷怎樣漫長(zhǎng)的路！

我很幸運(yùn)，剛?cè)胄胁痪镁驼{(diào)到了張掖路儲(chǔ)蓄所這個(gè)“大網(wǎng)點(diǎn)”----位置好、儲(chǔ)戶多、余額大、業(yè)務(wù)忙。張掖路是蘭州人家喻戶曉的商業(yè)街，是“城心心”中最為繁華的黃金商圈。我們的網(wǎng)點(diǎn)就坐落在這個(gè)鬧市區(qū)的中心位置，是一幢剛剛翻修一新的帶有后院的二層小樓：一樓儲(chǔ)蓄所，辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)；二樓分理處，主辦對(duì)公單位的會(huì)計(jì)、出納業(yè)務(wù)。在周圍灰頭土臉的舊商店堆中，我們單位顯得很有“腔調(diào)”（檔次），即便是與自己行的許多網(wǎng)點(diǎn)相比也強(qiáng)得多。

記得去過(guò)我們城關(guān)辦事處設(shè)在黃河北的一家老網(wǎng)點(diǎn)，塵土飛揚(yáng)的馬路、老舊的店面、灰不溜秋的柜臺(tái)不說(shuō)，最可笑的是外面還有半人多高的“胡磯墻”（土坯墻）圍成的院子----這哪里像銀行？活脫脫一個(gè)車馬店啊！

我更幸運(yùn)的是，正是在張掖路儲(chǔ)蓄所這個(gè)“大網(wǎng)點(diǎn)”，趕上了工行電子化啟程的大時(shí)代！在對(duì)的時(shí)間，對(duì)的地方----遇見(jiàn)對(duì)的“你”！

上世紀(jì)八十年代，計(jì)算機(jī)應(yīng)用在發(fā)達(dá)國(guó)家已是方興未 艾。而國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)銀行網(wǎng)點(diǎn)還靠老算盤當(dāng)家，社會(huì)上還在津津樂(lè)道地傳誦著我們的老算盤，是怎樣戰(zhàn)勝“米國(guó)”的計(jì)算機(jī)的傳奇神話。其時(shí)，工商銀行敏銳地預(yù)見(jiàn)了計(jì)算機(jī)科技將在銀行業(yè)帶來(lái)的革命性變革，并前瞻性地制定了“科技興行”戰(zhàn)略，規(guī)劃了長(zhǎng)達(dá) 20年的遠(yuǎn)景發(fā)展藍(lán)圖。

我們張掖路儲(chǔ)蓄所，在工總行大力推行電子化的總體戰(zhàn)略布局中，作為蘭州市乃至甘肅省首屈一指的窗口形象網(wǎng)點(diǎn)，以其顯赫的地理位置，毫無(wú)懸念的被省分行選定為首家實(shí)施電腦儲(chǔ)蓄的試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)！至此，我們被推到了甘肅工行電子化起步“排頭兵”的位置----任重道遠(yuǎn)，舍我其誰(shuí)！

那時(shí)候，電腦可是個(gè)稀罕物，不要說(shuō)見(jiàn)過(guò)，好多人聽(tīng)都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)。我們當(dāng)時(shí)使用的紫金 286 電腦，雖說(shuō)是微機(jī)，卻是一個(gè)個(gè)呆頭呆腦的笨家伙。學(xué)會(huì)電腦儲(chǔ)蓄，要連著過(guò)“三關(guān)”，真是“一山放過(guò)一山攔”啊。一要過(guò)打字關(guān)。那時(shí)漢字輸入法只有筆劃碼，就是把10個(gè)數(shù)字鍵定義為相應(yīng)筆劃，按照一定規(guī)律組合而成漢字，沒(méi)有多少門道，全靠一個(gè)字----練。整天拿著百家姓、報(bào)紙、書本猛敲猛打，熟能生巧，功到自然成。二要過(guò)操作關(guān)。把“一把算盤一支筆”的傳統(tǒng)手工辦理業(yè)務(wù)老辦法擱在一邊，從頭學(xué)習(xí)全新的計(jì)算機(jī)操作新辦法。從最簡(jiǎn)單的開(kāi)、關(guān)機(jī)開(kāi)始，直至熟練掌握電腦臨柜的各種操作流程、操作要領(lǐng)，才能順利辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。三過(guò)結(jié)賬關(guān)。剛上電腦頭幾年，網(wǎng)點(diǎn)一律是單點(diǎn)單機(jī)。每天不但每個(gè)柜員要保證自己賬平款對(duì)，日終，網(wǎng)點(diǎn)的主機(jī)管理員還要負(fù)責(zé)全所軋賬，打印相關(guān)報(bào)表，備份業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。如果賬不 平，必須在當(dāng)天處理停當(dāng)，否則不但下不了班，第二天連開(kāi)門營(yíng)業(yè)都成問(wèn)題。

（1987年兩個(gè)年輕人上機(jī)操作電腦）

由于我們?cè)诟拭C省是首家電腦儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只能一邊摸索一邊干，多琢磨、多積累。如果出現(xiàn)疑難問(wèn)題，除了上級(jí)科技人員能給予一些技術(shù)方面的指導(dǎo)，剩下的，就要看你的啦！沒(méi)有案例，沒(méi)有流程，沒(méi)有方案，沒(méi)有人商量，必須要自己獨(dú)立思考、獨(dú)立解決。有時(shí)候處理一個(gè)故障，還得用上計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)命令，相當(dāng)于用英文編輯一個(gè)簡(jiǎn)短的計(jì)算機(jī)小指令，很有些難度，必須要有“兩把刷子”。

在電腦儲(chǔ)蓄開(kāi)業(yè)前近一年的籌備期間，我們先后完成了“三大”關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工程，歷經(jīng)了多少困難、多少艱辛。一是設(shè)備大調(diào)試。從機(jī)房裝修、線路敷設(shè)，到電腦主機(jī)、終端、打印機(jī)、 UPS 不間斷電源等硬件設(shè)備的安裝、調(diào)試，再到網(wǎng)絡(luò)線路聯(lián)通、測(cè)試等等，首先完成了科 技方面的軟硬件建設(shè)和系統(tǒng)設(shè)備搭建工程。二是崗位大練兵。早在半年前就開(kāi)始了全所大練兵。全體人員每天除了正常當(dāng)班外，要利用一切時(shí)間練習(xí)漢字輸入，熟悉微機(jī)操作方法，特別還要發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)主機(jī)管理員----電腦儲(chǔ)蓄所的靈魂人物。雖說(shuō)我們幾個(gè)新進(jìn)行的愣頭青，和師傅們相比打算盤不行，寫碼字不行，點(diǎn)票子也不行。但是，腦瓜子靈光，接受能力強(qiáng)，手腳麻利，再加上有一點(diǎn)點(diǎn)英語(yǔ)基礎(chǔ)的“優(yōu)勢(shì)”，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的操練和模擬演練，上手很快，很快就冒尖成為電腦儲(chǔ)蓄的“三手”：操作上的快手，賬務(wù)核算的能手，疑難處理的高手。這樣陳崗｜“隴原電腦第一所”工行蘭州張掖路支行電腦儲(chǔ)蓄誕生記，主機(jī)管理員人選難題迎刃而解。

日后，也正是我們這幫年輕人，轉(zhuǎn)戰(zhàn)蘭州市各大網(wǎng)點(diǎn)開(kāi) 展“傳、幫、帶”，為許多大網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)鋪底，“手把手”的教電腦儲(chǔ)蓄操作和結(jié)賬方法，成為蘭州工行電腦儲(chǔ)蓄推廣和人才培養(yǎng)的主力軍。

（三十多年后當(dāng)年的兩個(gè)年輕人已不再年輕）

記憶最深的，是替當(dāng)時(shí)甘肅省金融系統(tǒng)儲(chǔ)蓄存款余額首家超億元的“隴原第一所”工行蘭州定西南路儲(chǔ)蓄所（現(xiàn)為工行蘭州東崗支行營(yíng)業(yè)室）上機(jī)的情景，我們幾十個(gè)日日夜夜連軸轉(zhuǎn)，晚上馬不停蹄，徹夜輪流上機(jī)進(jìn)行手工賬務(wù)數(shù)據(jù)鋪底，白天還要一刻不停的輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)員工上機(jī)操作辦理業(yè)務(wù)。不大的營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，儲(chǔ)戶擠得滿滿當(dāng)當(dāng)，柜臺(tái)內(nèi)外人聲鼎沸，好不熱鬧，儼然一個(gè)大市場(chǎng)。其后，還是這幾個(gè)年輕人，在我行后續(xù)局域網(wǎng)（小集中）、全省、全國(guó)聯(lián)網(wǎng)（大聯(lián)網(wǎng)）的科技大進(jìn)軍征途中，成為骨干和中堅(jiān)力量！年輕的我們，不負(fù)韶華！在工行電子化進(jìn)程中，我們被培養(yǎng)也參與培養(yǎng)，被造 就也積極造就。我們奉獻(xiàn)了青春，奉獻(xiàn)了汗水，更奉獻(xiàn)了智慧。三是數(shù)據(jù)大鋪底。簡(jiǎn)單地講， 就是要把成千上萬(wàn)客戶的手工底卡帳，一筆一筆敲進(jìn)電腦，建立計(jì)算機(jī)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)。這項(xiàng)工作，因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)白天必須保持正常營(yíng)業(yè)，所以主要靠晚上加班完成。這是一個(gè)痛苦和漫長(zhǎng)的過(guò)程，非常熬人。為了盡量縮短工作進(jìn)程，全所同事與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員，常常夜以繼日地忘我工作。在最后的沖刺階段，大家更是整天整夜泡在所里。餓了，啃兩口大餅；困了，在電腦機(jī)房防靜電地板上找個(gè)角落鋪幾張報(bào)紙，蓋上紅絲絨蓋機(jī)布打個(gè)盹瞇一會(huì)。長(zhǎng)時(shí)間、 大運(yùn)動(dòng)量的敲鍵盤動(dòng)作，把手腕都打腫鼓起了大包，但沒(méi)有一個(gè)人叫苦叫累停下來(lái)。后來(lái)才 知道這叫“腱鞘炎”，是因?yàn)槭滞筮^(guò)度勞累所致。

1987 年 5 月 17 日，是一個(gè)難忘的日子。這一天，我們的儲(chǔ)蓄所——中國(guó)工商銀行甘肅省分行蘭州市支行城關(guān)辦事處張掖路儲(chǔ)蓄所（現(xiàn)名稱為工行蘭州張掖路支行），在全省金融系統(tǒng)首家隆重開(kāi)辦電腦儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。這一天，我們的網(wǎng)點(diǎn)更加裝扮一新，真是一幅俏模樣啊：藍(lán)寶石玻璃裝潢的門頭，白色和咖啡色墻磚套色鋪貼的外墻面，寬敞的營(yíng)業(yè)室配上水晶大吊燈和水磨石地面，鋁合金與玻璃搭建的漂亮電腦機(jī)房，防靜電地板，大落地玻璃櫥窗……。當(dāng)天一大早，我們儲(chǔ)蓄所內(nèi)外人頭攢動(dòng)，熙熙攘攘，聞?dòng)嵍鴣?lái)的人們里三層、外三層，把網(wǎng)點(diǎn)圍了個(gè)水泄不通。省市行領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，辦事處領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，新聞媒體的記者也來(lái)了。來(lái)得最多的當(dāng)然還是客戶，有辦業(yè)務(wù)的，也有湊熱鬧看電腦儲(chǔ)蓄是怎么一回事的。我們一見(jiàn)這陣勢(shì)，真有點(diǎn)慌了手腳，本來(lái)對(duì)電腦辦理業(yè)務(wù)就沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，再加上機(jī)器不聽(tīng)話，老死機(jī)，急得大家滿頭大汗。我們可愛(ài)的所主任大姐臉漲得通紅，她一邊跑前跑后的忙碌著，一邊忙不迭的安慰我們：今天顧客多、領(lǐng)導(dǎo)多、記者多，大家不要緊張啊！一定不要慌，要鎮(zhèn)定奧！平常怎么練的，今天就怎么操作啊！我印象最深的，是外邊一個(gè)壯漢子在一大堆排隊(duì)的人群中不耐煩的大聲嚷嚷：啥破電腦啥？還不如豬腦！他的牢騷話引來(lái)一片哄笑聲。儲(chǔ)戶的心情可以 理解，辦理速度慢，排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，難免鬧意見(jiàn)。好在我們?cè)缬袘?yīng)急預(yù)案，迅速啟動(dòng)“B 計(jì)劃”， 人機(jī)并行辦理業(yè)務(wù)。能電腦辦就用電腦辦，遇到死機(jī)和故障或是疑難雜癥時(shí)就先用手工記賬， 待班后再在電腦中補(bǔ)記賬。就這樣，在忙碌和喜悅中，我們順利渡過(guò)了意義非凡的首個(gè)電腦儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)日。我們的張掖路儲(chǔ)蓄所，驕傲的翻開(kāi)了甘肅金融系統(tǒng)電腦儲(chǔ)蓄的歷史新篇章 ----“隴原電腦第一所”誕生啦！

綠陰不減來(lái)時(shí)路，添得黃鸝四五聲。

工行蘭州張掖路支行計(jì)算機(jī)起步歷程，就是工商銀行奮 發(fā)圖強(qiáng)、科技興行的一個(gè)時(shí)代縮影。回望來(lái)路，工行人櫛風(fēng)沐雨，高歌一路。繼上世紀(jì)八十 年代，在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)率先開(kāi)啟計(jì)算機(jī)科技業(yè)務(wù)應(yīng)用的革命性變革后，不忘初心，砥礪前行， 一直驕傲的屹立在銀行科技浪潮的潮頭，以科技創(chuàng)新打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷深化線上線下渠 道一體化融合建設(shè)，始終將提升客戶體驗(yàn)放在首位，積極踐行“金融讓生活更美好”的現(xiàn)代金 融服務(wù)理念。

而今，工商銀行再次率先實(shí)現(xiàn)了全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)智能化服務(wù)全覆蓋，并加速向打造智慧銀行的新目標(biāo)邁進(jìn)。中國(guó)工商銀行成立于偉大的改革開(kāi)放時(shí)代，因改革開(kāi)放而生，因改革開(kāi)放而興，因改革開(kāi)放而強(qiáng)。工商銀行的誕生、成長(zhǎng)和壯大的歷史，譜寫了中國(guó)改革開(kāi)放歷史進(jìn)程中的激昂樂(lè)章。

仰觀俯察，分明能夠感受到中國(guó)金融的呼吸和心跳。

展望未來(lái)，工行人將繼續(xù)闊步前行，奮力成就建成國(guó)際一流金融企業(yè)、建設(shè)世界金融強(qiáng)國(guó)的 光榮與夢(mèng)想！

祝愿工商銀行的明天更加美好！

工行蘭州七里河支行 陳崗 2023.11.16

作者簡(jiǎn)介：陳崗，男，1985年入職工商銀行，歷任蘭州分行渠道管理部副總經(jīng)理、東崗支行紀(jì)委書記，現(xiàn)任蘭州七里河支行紀(jì)委書記。多年來(lái)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于職守。以夢(mèng)為馬，筆耕不輟，創(chuàng)作了《大地灣情懷》、《上海情懷》、《張掖放歌》等作品，希冀以彩風(fēng)之翼，為美好的時(shí)光插上歌聲的翅膀！

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