綠陰不減來時路

添得黃鸝四五聲

——“隴原電腦第一所”工行蘭州張掖路支行電腦儲蓄誕生記

作者 陳 崗

致敬中國工商銀行成立三十八周年，致敬我們的青春。

1985 年大約在 10 月間，高考落榜不久的我，從報紙上得知剛剛成立一年的工商銀行，正在面向社會公開招干。高考成績必須達到 300 分以上這個報名條件，對于我們這些距離大學之門僅僅一步之遙的重點中學畢業(yè)生來說，一切簡直不在話下。

于是，正在補習苦海中煎熬的我，興奮的扔下課本，喜迭迭的拿著高考成績單跑到市中心南關十字跟前的工行蘭州城關辦事處報名。

于是乎，我順利踏進了工商銀行的大門，那一年，我十九歲。

我們這些剛出校門的小青年，懵懵懂懂，一點沒有工作的概念，不知道銀行是作啥子的，當然也不懂銀行招干和企業(yè)招工的區(qū)別所在。記得新員工入行體檢時，我們乘車路過東方紅廣場當時新落成的蘭州地標建筑——統(tǒng)辦二號樓，大家興奮的直嚷嚷：以后我們就要在這里上班了。這幢在一大片低矮灰暗樓房、平房反襯下猶如鶴立雞群，鐫刻著“中國銀行”四個金光閃閃大字的氣派大廈，是我們當時對銀行的唯一印象，想當然的以為這就是今后我們要上班 的“銀行”。全然不知道，此銀行非彼銀行也！更不知道以后要上這樣的銀行大樓，還要經歷怎樣漫長的路！

我很幸運，剛入行不久就調到了張掖路儲蓄所這個“大網點”----位置好、儲戶多、余額大、業(yè)務忙。張掖路是蘭州人家喻戶曉的商業(yè)街，是“城心心”中最為繁華的黃金商圈。我們的網點就坐落在這個鬧市區(qū)的中心位置，是一幢剛剛翻修一新的帶有后院的二層小樓：一樓儲蓄所，辦理個人儲蓄業(yè)務；二樓分理處，主辦對公單位的會計、出納業(yè)務。在周圍灰頭土臉的舊商店堆中，我們單位顯得很有“腔調”（檔次），即便是與自己行的許多網點相比也強得多。

記得去過我們城關辦事處設在黃河北的一家老網點，塵土飛揚的馬路、老舊的店面、灰不溜秋的柜臺不說，最可笑的是外面還有半人多高的“胡磯墻”（土坯墻）圍成的院子----這哪里像銀行？活脫脫一個車馬店啊！

我更幸運的是，正是在張掖路儲蓄所這個“大網點”，趕上了工行電子化啟程的大時代！在對的時間，對的地方----遇見對的“你”！

上世紀八十年代，計算機應用在發(fā)達國家已是方興未 艾。而國內絕大多數銀行網點還靠老算盤當家，社會上還在津津樂道地傳誦著我們的老算盤，是怎樣戰(zhàn)勝“米國”的計算機的傳奇神話。其時，工商銀行敏銳地預見了計算機科技將在銀行業(yè)帶來的革命性變革，并前瞻性地制定了“科技興行”戰(zhàn)略，規(guī)劃了長達 20年的遠景發(fā)展藍圖。

我們張掖路儲蓄所，在工總行大力推行電子化的總體戰(zhàn)略布局中，作為蘭州市乃至甘肅省首屈一指的窗口形象網點，以其顯赫的地理位置，毫無懸念的被省分行選定為首家實施電腦儲蓄的試點網點！至此，我們被推到了甘肅工行電子化起步“排頭兵”的位置----任重道遠，舍我其誰！

那時候，電腦可是個稀罕物，不要說見過，好多人聽都沒有聽過。我們當時使用的紫金 286 電腦，雖說是微機，卻是一個個呆頭呆腦的笨家伙。學會電腦儲蓄，要連著過“三關”，真是“一山放過一山攔”啊。一要過打字關。那時漢字輸入法只有筆劃碼，就是把10個數字鍵定義為相應筆劃，按照一定規(guī)律組合而成漢字，沒有多少門道，全靠一個字----練。整天拿著百家姓、報紙、書本猛敲猛打，熟能生巧，功到自然成。二要過操作關。把“一把算盤一支筆”的傳統(tǒng)手工辦理業(yè)務老辦法擱在一邊，從頭學習全新的計算機操作新辦法。從最簡單的開、關機開始，直至熟練掌握電腦臨柜的各種操作流程、操作要領，才能順利辦理各項業(yè)務。三過結賬關。剛上電腦頭幾年，網點一律是單點單機。每天不但每個柜員要保證自己賬平款對，日終，網點的主機管理員還要負責全所軋賬，打印相關報表，備份業(yè)務數據。如果賬不 平，必須在當天處理停當，否則不但下不了班，第二天連開門營業(yè)都成問題。

（1987年兩個年輕人上機操作電腦）

由于我們在甘肅省是首家電腦儲蓄網點，沒有現成的經驗可以借鑒，只能一邊摸索一邊干，多琢磨、多積累。如果出現疑難問題，除了上級科技人員能給予一些技術方面的指導，剩下的，就要看你的啦！沒有案例，沒有流程，沒有方案，沒有人商量，必須要自己獨立思考、獨立解決。有時候處理一個故障，還得用上計算機操作系統(tǒng)命令，相當于用英文編輯一個簡短的計算機小指令，很有些難度，必須要有“兩把刷子”。

在電腦儲蓄開業(yè)前近一年的籌備期間，我們先后完成了“三大”關鍵節(jié)點工程，歷經了多少困難、多少艱辛。一是設備大調試。從機房裝修、線路敷設，到電腦主機、終端、打印機、 UPS 不間斷電源等硬件設備的安裝、調試，再到網絡線路聯通、測試等等，首先完成了科 技方面的軟硬件建設和系統(tǒng)設備搭建工程。二是崗位大練兵。早在半年前就開始了全所大練兵。全體人員每天除了正常當班外，要利用一切時間練習漢字輸入，熟悉微機操作方法，特別還要發(fā)現和培養(yǎng)主機管理員----電腦儲蓄所的靈魂人物。雖說我們幾個新進行的愣頭青，和師傅們相比打算盤不行，寫碼字不行，點票子也不行。但是，腦瓜子靈光，接受能力強，手腳麻利，再加上有一點點英語基礎的“優(yōu)勢”，經過一段時間的操練和模擬演練，上手很快，很快就冒尖成為電腦儲蓄的“三手”：操作上的快手，賬務核算的能手，疑難處理的高手。這樣陳崗｜“隴原電腦第一所”工行蘭州張掖路支行電腦儲蓄誕生記，主機管理員人選難題迎刃而解。

日后，也正是我們這幫年輕人，轉戰(zhàn)蘭州市各大網點開 展“傳、幫、帶”，為許多大網點進行數據鋪底，“手把手”的教電腦儲蓄操作和結賬方法，成為蘭州工行電腦儲蓄推廣和人才培養(yǎng)的主力軍。

（三十多年后當年的兩個年輕人已不再年輕）

記憶最深的，是替當時甘肅省金融系統(tǒng)儲蓄存款余額首家超億元的“隴原第一所”工行蘭州定西南路儲蓄所（現為工行蘭州東崗支行營業(yè)室）上機的情景，我們幾十個日日夜夜連軸轉，晚上馬不停蹄，徹夜輪流上機進行手工賬務數據鋪底，白天還要一刻不停的輔導網點員工上機操作辦理業(yè)務。不大的營業(yè)場地，儲戶擠得滿滿當當，柜臺內外人聲鼎沸，好不熱鬧，儼然一個大市場。其后，還是這幾個年輕人，在我行后續(xù)局域網（小集中）、全省、全國聯網（大聯網）的科技大進軍征途中，成為骨干和中堅力量！年輕的我們，不負韶華！在工行電子化進程中，我們被培養(yǎng)也參與培養(yǎng)，被造 就也積極造就。我們奉獻了青春，奉獻了汗水，更奉獻了智慧。三是數據大鋪底。簡單地講， 就是要把成千上萬客戶的手工底卡帳，一筆一筆敲進電腦，建立計算機的業(yè)務數據庫。這項工作，因為網點白天必須保持正常營業(yè)，所以主要靠晚上加班完成。這是一個痛苦和漫長的過程，非常熬人。為了盡量縮短工作進程，全所同事與有關領導和技術人員，常常夜以繼日地忘我工作。在最后的沖刺階段，大家更是整天整夜泡在所里。餓了，啃兩口大餅；困了，在電腦機房防靜電地板上找個角落鋪幾張報紙，蓋上紅絲絨蓋機布打個盹瞇一會。長時間、 大運動量的敲鍵盤動作，把手腕都打腫鼓起了大包，但沒有一個人叫苦叫累停下來。后來才 知道這叫“腱鞘炎”，是因為手腕過度勞累所致。

1987 年 5 月 17 日，是一個難忘的日子。這一天，我們的儲蓄所——中國工商銀行甘肅省分行蘭州市支行城關辦事處張掖路儲蓄所（現名稱為工行蘭州張掖路支行），在全省金融系統(tǒng)首家隆重開辦電腦儲蓄業(yè)務。這一天，我們的網點更加裝扮一新，真是一幅俏模樣啊：藍寶石玻璃裝潢的門頭，白色和咖啡色墻磚套色鋪貼的外墻面，寬敞的營業(yè)室配上水晶大吊燈和水磨石地面，鋁合金與玻璃搭建的漂亮電腦機房，防靜電地板，大落地玻璃櫥窗……。當天一大早，我們儲蓄所內外人頭攢動，熙熙攘攘，聞訊而來的人們里三層、外三層，把網點圍了個水泄不通。省市行領導來了，辦事處領導來了，新聞媒體的記者也來了。來得最多的當然還是客戶，有辦業(yè)務的，也有湊熱鬧看電腦儲蓄是怎么一回事的。我們一見這陣勢，真有點慌了手腳，本來對電腦辦理業(yè)務就沒有實戰(zhàn)經驗，再加上機器不聽話，老死機，急得大家滿頭大汗。我們可愛的所主任大姐臉漲得通紅，她一邊跑前跑后的忙碌著，一邊忙不迭的安慰我們：今天顧客多、領導多、記者多，大家不要緊張啊！一定不要慌，要鎮(zhèn)定奧！平常怎么練的，今天就怎么操作啊！我印象最深的，是外邊一個壯漢子在一大堆排隊的人群中不耐煩的大聲嚷嚷：啥破電腦啥？還不如豬腦！他的牢騷話引來一片哄笑聲。儲戶的心情可以 理解，辦理速度慢，排隊時間長，難免鬧意見。好在我們早有應急預案，迅速啟動“B 計劃”， 人機并行辦理業(yè)務。能電腦辦就用電腦辦，遇到死機和故障或是疑難雜癥時就先用手工記賬， 待班后再在電腦中補記賬。就這樣，在忙碌和喜悅中，我們順利渡過了意義非凡的首個電腦儲蓄營業(yè)日。我們的張掖路儲蓄所，驕傲的翻開了甘肅金融系統(tǒng)電腦儲蓄的歷史新篇章 ----“隴原電腦第一所”誕生啦！

綠陰不減來時路，添得黃鸝四五聲。

工行蘭州張掖路支行計算機起步歷程，就是工商銀行奮 發(fā)圖強、科技興行的一個時代縮影。回望來路，工行人櫛風沐雨，高歌一路。繼上世紀八十 年代，在國內銀行業(yè)率先開啟計算機科技業(yè)務應用的革命性變革后，不忘初心，砥礪前行， 一直驕傲的屹立在銀行科技浪潮的潮頭，以科技創(chuàng)新打造核心競爭力，不斷深化線上線下渠 道一體化融合建設，始終將提升客戶體驗放在首位，積極踐行“金融讓生活更美好”的現代金 融服務理念。

而今，工商銀行再次率先實現了全行營業(yè)網點智能化服務全覆蓋，并加速向打造智慧銀行的新目標邁進。中國工商銀行成立于偉大的改革開放時代，因改革開放而生，因改革開放而興，因改革開放而強。工商銀行的誕生、成長和壯大的歷史，譜寫了中國改革開放歷史進程中的激昂樂章。

仰觀俯察，分明能夠感受到中國金融的呼吸和心跳。

展望未來，工行人將繼續(xù)闊步前行，奮力成就建成國際一流金融企業(yè)、建設世界金融強國的 光榮與夢想！

祝愿工商銀行的明天更加美好！

工行蘭州七里河支行 陳崗 2023.11.16

作者簡介：陳崗，男，1985年入職工商銀行，歷任蘭州分行渠道管理部副總經理、東崗支行紀委書記，現任蘭州七里河支行紀委書記。多年來，兢兢業(yè)業(yè)，勤于職守。以夢為馬，筆耕不輟，創(chuàng)作了《大地灣情懷》、《上海情懷》、《張掖放歌》等作品，希冀以彩風之翼，為美好的時光插上歌聲的翅膀！

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