未來實(shí)體店最大的存在價值是什么？

　　實(shí)體店作為持續(xù)最長久，也最活躍的經(jīng)營模式，隨著電商的出現(xiàn)，這種傳統(tǒng)的店鋪模式受到?jīng)_擊。以及一些認(rèn)為未來實(shí)體店會消失。有的會認(rèn)為實(shí)體店仍然有存在的價值。那么，未來實(shí)體店最大的存在價值是什么，我們可以從以下幾個方面分析：

　　實(shí)體店的體驗(yàn)價值

　　傳統(tǒng)實(shí)體店主要的功能就是完成商家與消費(fèi)者之間的交易。消費(fèi)者只有到實(shí)體店才能完成商品的采購。而隨著電商的出現(xiàn)，實(shí)體店的交易功能會逐步弱化。因?yàn)榻灰椎膱鼍耙呀?jīng)發(fā)生了多元化的改變。比如，使用手機(jī)就可以完成支付交易。所以，實(shí)體店的完成交易的功能逐步會被其他的形式取代。

　　那么，當(dāng)交易功能弱化后，實(shí)體店的體驗(yàn)價值機(jī)會越來越明顯。

　　1.消費(fèi)者對某種產(chǎn)品必須先體驗(yàn)，才能確定購買

　　對于消費(fèi)者而言，有些產(chǎn)品比如一些大宗商品，必須親自體驗(yàn)后，對產(chǎn)品的感知后，才能確定購買行為。那么，只有到當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷此產(chǎn)品的實(shí)體店去體驗(yàn)。

　　這根據(jù)不同的行業(yè)都是有巨大的差異的。如果說未來實(shí)體店是否存在的問題，那么，一部分實(shí)體店被淘汰，而這類消費(fèi)者需要必須體驗(yàn)再消費(fèi)的實(shí)體店，是不會消失的。

　　這也是實(shí)體店未來存在的體驗(yàn)價值的表現(xiàn)。

　　2.廠家新產(chǎn)品展示的主要場景

　　很多的供應(yīng)鏈廠家雖然是以線上銷售為主要的渠道。但是線下會在不同的場所，會有產(chǎn)品展示的場景。特別是每一段時期有新產(chǎn)品的發(fā)布，直接在線上發(fā)布，消費(fèi)者是無法真正體驗(yàn)產(chǎn)品的真正價值的。

　　未來實(shí)體店會成為廠家的新產(chǎn)品線下發(fā)布的重要渠道。特別是一些社區(qū)實(shí)體店，地理位置流量較大的實(shí)體店，價值會越來越高。

　　實(shí)體店的服務(wù)價值

　　電商與實(shí)體店之間競爭多年，有些消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上購物的售后服務(wù)還是堪憂的。沒有在當(dāng)?shù)貙?shí)體店的售后，出現(xiàn)問題面對面交流，處理的結(jié)果相對比較滿意。這只是我們常說的售后服務(wù)問題，其實(shí)，一件商品的銷售不只是售后服務(wù)，還有售前，售中等服務(wù)。

　　1. 特殊行業(yè)服務(wù)收費(fèi)

　　未來實(shí)體店的服務(wù)價值，主要是指一些服務(wù)行業(yè)為主的。也就是不是以銷售商品為主，而是以服務(wù)收費(fèi)為盈利的。比如，理發(fā)店，理療店，維修店等。

　　這類實(shí)體店正是有自己的服務(wù)價值，而且是電商無法取代的。未來這類實(shí)體店的服務(wù)價值，仍是能夠繼續(xù)存在下去的。

　　2. 面對面售后服務(wù)優(yōu)勢

　　對于有些行業(yè)的產(chǎn)品涉及到產(chǎn)品的保修期。這些維修保養(yǎng)類服務(wù)也是通過當(dāng)?shù)氐膶?shí)體店去完成的。一般都是消費(fèi)者的產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，直接與廠家的統(tǒng)一的全國售后中心聯(lián)系。然后廠家委派當(dāng)?shù)氐闹贫ㄊ酆笕ミ@處理。但是這種服務(wù)的速度是會受到時間，距離等影響的。

　　而在當(dāng)?shù)貙?shí)體店購買的產(chǎn)品，出現(xiàn)問題實(shí)體店給予解決的速度相對快捷。另外還有一些產(chǎn)品消費(fèi)者使用后出現(xiàn)問題，已經(jīng)超出了廠家的保修期。這樣也是需要當(dāng)?shù)貙?shí)體店去完成。

　　所以，對于有些行業(yè)的實(shí)體店轉(zhuǎn)型方向，成為某些品牌在當(dāng)?shù)氐姆?wù)商是可以嘗試的。

　　實(shí)體店的線下交流價值

　　有一種說法，未來的實(shí)體店會成為生意人喝茶聊天的場所。這是未來實(shí)體店新的價值體現(xiàn)。這是新的市場格局下的價值轉(zhuǎn)移。

　　1.社交電商的線下溝通場所

　　目前實(shí)體店的經(jīng)營受到社交電商的影響。而社交電商的主要體現(xiàn)在通過搭建人脈的而完成銷售的一種新零售方式。但是完全通過線上的虛擬社交方式，一定沒有線下面對面交流的效果較好。而未來的實(shí)體店是會成為這類交流的主要場所。可以體驗(yàn)電商產(chǎn)品，并有很好的現(xiàn)場溝通氛圍。

　　2.談生意的綜合性交流場所

　　未來的實(shí)體店不會再是某行業(yè)的專賣店性質(zhì)，而是會越來越跨行業(yè)經(jīng)營，實(shí)體店的功能完全多元化。不會再是單一銷售某一行業(yè)產(chǎn)品，賺取差價的時代。

　　跨界經(jīng)營，實(shí)體店將會成為一定區(qū)域內(nèi)生意信息相互交流的場所。這是未來實(shí)體店存在的一個新的價值。

　　總結(jié)：

　　在目前實(shí)體店淘汰率較高的情況下，我們認(rèn)為未來實(shí)體店仍然會繼續(xù)存在下去。特別是具有以下三種價值新的實(shí)體店，也是未來實(shí)體店發(fā)展的趨勢。這三種價值分別是實(shí)體店的體驗(yàn)價值，服務(wù)價值，交流的價值。

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