都說城市套路深,我要回農(nóng)村,其實在我看來,現(xiàn)在哪里的套路都比較深,淘寶天貓的套路固然也很深,但再深的套路也伴隨著高回報。對于“做店鋪必敗”之類的話,危言聳聽,難道你知道一開始必敗的結(jié)果還會去做嗎?

做好自己,勿妄言評論他人,因為別人真的和你不一樣。我認為,做好現(xiàn)在,展望未來,足夠了。運營操作主在方向和思路,接著更在于實操,這是有很大牽連影響的,當然不排除0.01的概率問題。

沒有方向思路,也不存在所謂的實操,因為這是個同向同比增長!什么是方向思路? 就是你迷茫,盲目。不知道該操作什么,也不知道下一步該做什么。

一、店鋪布局運營準備

1、店鋪布局

一般店鋪布局主要注重幾點,店鋪設(shè)計,店鋪裝修,風格定位等等。為的是有一種眼前一亮的視覺效果,這樣也是增加了訪客的停留時間,對店鋪的好感轉(zhuǎn)到對產(chǎn)品的好感。

一個優(yōu)秀的店鋪設(shè)計也要注重它的合理性,與產(chǎn)品特征的高度契合,與人群的高度契合。店鋪裝修和風格定位相信大家都會比較注重,因為作用也是不小的。

可以想到,在訪客心里,如果一個店鋪連店鋪布置等都不注重,那么在產(chǎn)品上就更不會用心,寶貝沒有保障,那么無疑是造成了訪客流失,也就拉低了轉(zhuǎn)化。

合理的店鋪布局只是基礎(chǔ),是一個優(yōu)秀且成熟的店鋪必然具備的,畢竟誰也不想輸在起跑線上。

2、產(chǎn)品布局

在說產(chǎn)品布局之前,我們要明白一個簡單的道理,聚焦在產(chǎn)品本身是好事,不過目光不應(yīng)該局限,也要考慮到“改變”,這個改變是相對于買家和潛在買家來說的。

其實很多人買這種寶貝,都是在基于產(chǎn)品之上購買一種狀態(tài)的改變,一種由現(xiàn)狀到未來的改變。

所以在產(chǎn)品形式和展現(xiàn)形式上就要基于這種變化去考慮。而也是買家的改變決定了產(chǎn)品的展現(xiàn)形式。

這樣思考有兩個好處:①產(chǎn)品會更容易賣出去;②定價不會出問題。

寶貝的銷售一定程度上是從別人的改變開始的。當你能夠很好的描繪出買家的這種改變,賣出去就更容易一些。相反來說,拼命去研究一個產(chǎn)品,卻不知道產(chǎn)品適合什么,起到什么作用,那么銷售難度就會很大。

還有定價方面通常都是 成本+利潤=定價 ,也有參考同行競店的價格來定,細化的定價是要綜合考量的,也應(yīng)該聚焦于客戶的改變上。

要讓買家清楚,你的產(chǎn)品與競店的產(chǎn)品不是一個層次上的,不是同一級別的比較,所以也不具備可比性。清楚這一點,之間的可比性就會弱化,對手的價格也不會造成很大威脅。

所以做店鋪其實是一個很注重細節(jié)的過程,你不去注重這些不代表不存在,也不代表別人不注重。

(1)引流款

引流的作用,提升店鋪人氣,一般利潤較低,走走量。引流款主要就需要注意轉(zhuǎn)化率要高的寶貝,而且不要因客觀因素限制(季節(jié)氣候、地域等)或受到影響的寶貝。

(2)利潤款

利潤空間較大,相對來說產(chǎn)品特性較強,人群更加強化,適合更注重產(chǎn)品質(zhì)量的人群。

(3)活動款

親民性較強,價格相對低廉,也是為了大大加強買家體驗。

(4)主推款

不多說,要有各種加成,主打?qū)氊悾匀灰卸嗪玫母杏X。

3、市場運維布局

固然要有好的產(chǎn)品,好的產(chǎn)品也就是好的導向。不過再好的產(chǎn)品也需要流量的支撐,這一點不可否認。

基本上也是分為幾個維度:付費推廣+免費推廣+活動推廣+內(nèi)容推廣+其他推廣

主要與輔助的關(guān)聯(lián)模式,更好地帶動整體的流量提升。想要做好一個店鋪,就要在整體的把控和細節(jié)的處理上優(yōu)于他人,這樣才能讓店鋪更好的發(fā)展成長。

二、店鋪運營操作布局

1、選款及測款

選款大家并不陌生,常說選擇大于努力,這一點暫且不論,不過選款的重要性還是肯定的。

確定好款式,引流款/利潤款,參考好數(shù)據(jù)指標,訪客數(shù)/加購/下單/支付。

測款適合非標品,注意收藏加購方面。

測款的參考流程千篇一律,有趣的內(nèi)容都在這里:①新建計劃,根據(jù)限額設(shè)計投放時間,偏遠地域不考慮,無線投放;②具體看類目產(chǎn)品來定,20-30關(guān)鍵詞,精準長尾詞;③出價,有展現(xiàn),不卡首條,位置稍靠前,數(shù)據(jù)起來快些;④大類目精準,小類目廣泛;⑤建議4測試圖,突出不同的賣點和文案,標題覆蓋關(guān)鍵詞相關(guān)性,圖片盡善盡美;⑥一級人群測試,測試周期達到一定點擊量,大概3-5天,不要超過一周;⑦考核收藏加購率,點擊率。

2、關(guān)鍵詞布局

主推款和輔助款結(jié)合,整體空間較大,流量和關(guān)鍵詞布局都有更好的布局。

對于一些類目產(chǎn)品來說,想要減少投放,那么不妨前期主養(yǎng)二級詞、精準長尾詞,詞競爭度也較低一些,點擊成本更相對適合一些,也有著不錯的轉(zhuǎn)化,不過因品而異。

低出價養(yǎng)一些小詞,要知道精準長尾詞小詞流量也有限,直通車或整體來說都會局限,產(chǎn)品加大投放,那么必然是要養(yǎng)大的詞。

3、人群布局

有不少商家朋友不去注重人群,人群說了一遍又一遍,也有不少大神說過人群,一個已經(jīng)被解析透了的東西卻還有朋友迷惘于此。

要知道,人群布局是必然事項,也就是如果想做好人群,那么關(guān)于人群布局是必不可少的。

人群細分,自定義人群,多維人群...... 別懵.. 繼續(xù)看。

總之人群越精準,那么權(quán)重也是會越高,數(shù)據(jù)累積就會快,數(shù)據(jù)表現(xiàn)的好,產(chǎn)品推起來也會更快。

想要成就多維人群,人群布局到位,那么自定義人群必不可少,目的就是要篩選出最精準相關(guān)性最強的人群。

4、推廣引流布局

一個優(yōu)秀的運營,無布局不快樂,推廣引流布局涉及維度就很廣了,細分來說就是直通車和引力魔方,整體優(yōu)化方向布局,細分操作布局等等。

對于主推款的布局來說,要考慮到諸多因素,投入成本,遞增幅度,產(chǎn)品問題,產(chǎn)品流量可承載能力,引流手段,引流周期,資源優(yōu)勢,成本風險率等等。

一個產(chǎn)品自然要有適合的相關(guān)的推廣引流布局,適合重要,相關(guān)同樣重要,什么樣的類目產(chǎn)品適合什么樣的推廣引流方式,如何去推,怎樣做好布局,如何控制成本降低風險等等,太多布局事項需要去考慮,這樣才能綜合去確定產(chǎn)品和店鋪的發(fā)展速度和發(fā)展周期。

在我看來,好的推廣引流布局,其內(nèi)在模式是從0-1-2...遞增式增長的形勢,而并非從0-無窮,再多的爆發(fā)也終有它承載的極限,也要有底層和自身因素的考慮,這一點來說,過程是大于結(jié)果的,過程的累積才能鑄就更好的結(jié)果。

三、店鋪運營實操存在問題

1、流量及流量精準

流量問題一直是讓商家朋友們深受困擾的問題,都知道沒有流量就沒有轉(zhuǎn)化,這前者與后者的必然關(guān)系。

大家雖然都懂,但是我發(fā)現(xiàn),到了實際中卻是另一番模樣。有多少朋友深知流量問題重要性,看著店鋪流量所剩無幾,還在原地等待。有的朋友想都不想,坦然接受,還有的朋友考慮再三,左右為難,遲遲下不了決定,店鋪就一直在拖著。

這兩種情況有多少商家朋友是中槍的,這些不是空談,正因為接觸的多了所以才會說出這樣的問題,要想店鋪有更好的提升,好好做起來店鋪,那么這樣的心態(tài)和態(tài)度就是阻礙。

流量不精準問題,主要涉及兩個因素:①引流人群問題;②引流關(guān)鍵詞問題。

引流人群不精準,那么最直觀就是影響到轉(zhuǎn)化率,進來的人不是你想要的人,最悲慘的事情莫過于此...... 人群不精準又影響到后期的人群匹配,所以這是一個周而復始的問題,圓圓圈圈圓圓。

很多朋友的人群是亂的,由于種種原因,又不分析人群變化去優(yōu)化調(diào)整。我們都知道,流量不精準,直接影響到轉(zhuǎn)化情況,除了人群問題,也和引流的關(guān)鍵詞有關(guān),同樣中槍。也要把目光放到質(zhì)量分權(quán)重和寶貝標題搜索權(quán)重的快速提升上。

2、人群及人群精準

前面說到做好人群布局是必要的,人群這個問題,在商家朋友們的店鋪運營實操問題中最多,也最嚴重一些。

我想說不去分析數(shù)據(jù)是不行的,因為很多操作性問題以及整體把控上都是需要數(shù)據(jù)作為參考,了解到操作方面的不足等等,所以數(shù)據(jù)分析是必備的。

另外很多店鋪都存在的一個通病,多維人群基本上把流量都拿走了,那么店鋪本身也沒有多少搜索流量,人群范圍比較小,就不能開太多的自定義人群,人群能匹配到的范圍也小。所以他通過計劃弄的多維度的人群,不過通過多維人群去硬拉流量,流量是可以有,不過寶貝轉(zhuǎn)化就會很難跟上。

而是店鋪應(yīng)該擴大搜索權(quán)重,才能有更好的覆蓋,不能讓單一人群把流量都拿走,這樣也就會限制轉(zhuǎn)化了。

今天的分享就先到這里了,如果有什么不明白的或者店鋪遇到了什么問題,歡迎來跟我溝通交流。