1、如何判斷下滑商品的原因

訪客增加后要思考為什么會增加，如何做到繼續增加（做優化動作），而不是僅僅高興一下，

訪客降低后要分析淘寶把你這個商品流量下降的原因。

每天都要查看訪客和交易額趨勢

看板：生意參謀—運營視窗——整體看板（看訪客數、支付金額）

與以往多進行對比（可多對比大促數據），轉化率若能達到3倍增長，那只要做好引流即可。

出現下滑后，首先要找出訪客下滑的商品

數據目的：在日期中切換，確定哪個商品流量、訪客在下滑

看板：生意參謀—品類—宏觀監控—全量商品排行—選擇日期—選擇商品詳情

然后在流量來源查看分析下降原因

看板：生意參謀—品類—商品360—流量—流量來源

價值：在切換日期的過程中精確的找到單品下降的渠道

解析渠道下滑原因

手淘搜索 (關鍵詞流量下滑) 手淘首頁

推廣流量 活動流量

內容流量 (直播、微淘... ) 推薦流量

手淘搜索 關鍵詞流量下滑時怎么處理

數據看板：生意參謀—品類—商品360—流量—熱搜詞分析

點擊流量來源 手淘搜索渠道后的“詳情”入口，即可跳轉到該渠道的關鍵詞展示

數據價值：在切換日期中精確的找到單品下滑關鍵詞

2、了解大盤趨勢是否下滑

這種情況下整個該類目行業都在降，無法做出挽救

數據看板：生意參謀—市場—搜索分析—關鍵詞

將下滑的關鍵詞拿到搜索分析中去做趨勢分析人氣

價值：判斷關鍵詞在行業大盤中的趨勢情況

若商品的整體關鍵詞都在下滑，不單單一個關鍵詞下滑時可在葉子類目進行分析

數據看板：生意參謀—市場—搜索排行—葉子類目（選擇自己的類目）

價值：判斷整個類目大盤中的趨勢情況

若類目行業沒有問題繼續第三點分析

3、分析流失競品數據浮動

前面的兩個分析都沒有問題時就要關注流量是不是流失到競品那里

數據看板：生意參謀—競爭—競品識別—顧客流失詳情—趨勢分析（可添加監控）或競品分析

價值：判斷商品在下降過程中競品是否有上升趨勢

趨勢分析的價值：分析競品的趨勢圖，合理判斷競爭環境

關鍵詞下降的時候，將流失去向的店添加為競店/競品后，分析他的引流關鍵詞

數據看板：生意參謀—競爭——競品分析—添加競品—入店搜索（引流關鍵詞）

價值：在切換日期中了解競品關鍵詞流量情況，可酌情搶對手流量

（競品渠道轉化率，看轉化夠不夠能不能創建關鍵詞的坑產，不能的話流量也搶不過對手，沒有別人強大的時候先優化自身，等優化好后再去酌情搶流量。所以就要分析對手搶走你流量的原因，并對自身做進行優化）

關鍵指標對比—成交關鍵詞。在同等條件下，分析對手的渠道有沒有是我沒做的。

【流量指數（指數差不多或低點）、交易指數（但客單價較高）時可以搶】

劃重點:

長期做重點競品的記錄，對競品的手段做分析,

如自身數據有波動，那么立即查看同行數據情況，是否跟自身存在一樣原因，首先是整體進行對比，發現問題后在單渠道進行對比，發現同行長處之后在針對性學習、模仿。

4、排除自身商品存在不足

以上三點分析后，查看近期渠道轉化率是否有變化

數據看板：生意參謀—品類—商品360—流量來源—多切換日期進行查看

數據價值：切換最近7天或最近14天的轉化率情況（日數據）

找出下滑關鍵詞

數據價值：在日期中切換，查找近期是否有關鍵詞轉化率有問題

數據看板：生意參謀—品類—商品360—流量來源—多切換日期進行查看

檢查近期售后是否有問題（售后部分的dsr）

數據看板：生意參謀—品類—商品360—最近7天或者30天

價值：了解近期的售后率，是否有差評，這些指標會直接影響流量獲取能力。

針對評價內容進行分析，如能整改立即執行（若負面評價顯示的是某一sku引起的可以直接把這個sku刪除或整改）

檢查買家秀（不好的圖片也會有所影響）

總結

店鋪流量下滑需要找準商品，找對渠道，在分析原因

類目趨勢有著絕對的影響力，首先需要排除類目干擾！

在競品分析中，如需搶競品流量，需要多維度的分析數據

自身存在的問題是多樣化的，多排查原因，發現立即解決

作者：淘寶商家社區小二——北松，