淘寶新手!到底需要學(xué)習(xí)掌握哪些技能,怎么運(yùn)營?
想到這個問題,使我不禁回憶到了2005年的大學(xué)時代。
我專業(yè)計算機(jī),本身受我哥影響很早癡迷上計算機(jī),每月必買電腦雜志:《電腦報》、《電腦愛好者》。哈,自己還在多年后,在《電腦報》發(fā)表過一篇文章,并且獲得了人生中第一次也是唯一的一次稿費:200元,好有成就感哈。
忘記哪本雜志上,偶然看到一篇文章:一位高中生寫的。大致意思是:自己成績一般,高中畢業(yè)沒有考好,受家庭原因,自己放棄了學(xué)業(yè)。在家附近租了個小門面,籌備起了淘寶店。那時,受非典疫情(2003年)影響,他先期敏銳地發(fā)現(xiàn)石家莊南三條(熟悉石家莊的朋友是不是感覺很親切)門店口罩很暢銷。他把口罩倒騰到淘寶上賣,賺了一筆資金。之后,通過朋友工廠合作,他轉(zhuǎn)戰(zhàn)做起了家紡四件套,逐漸做大起來。大概2005上半年做了300多萬,賺了不少。他的這個經(jīng)歷對我觸動很大,我第一次知道,有個淘寶網(wǎng)站,個人可以賣東西。而且還是個高中生,他成功了。
有了這個認(rèn)知,我不經(jīng)意地留意著身邊的機(jī)會,清楚記得第一次開店賣的是:訊景顯卡、讀卡器,后來又做過稻草人錢包、皮帶。由于在校期間的學(xué)業(yè)、資金、供應(yīng)鏈等問題,最終失敗了。當(dāng)然,那時還談不上運(yùn)營技術(shù)。這也算是我最早的一次創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷吧。
哈,美美回憶了一番,我們圓規(guī)正傳,我梳理了一下,做了個導(dǎo)圖:
首先,要先了解淘寶的基礎(chǔ)打品流程:
1、市場分析:通過生意參謀數(shù)據(jù)詳細(xì)分析你所要做的市場體量,找出要超越或?qū)W習(xí)的競品對象;
2、競品分析:分析找出競品對象的銷售額、搜索、支付單量、搜索占比,知己知彼才能百戰(zhàn)不殆;
3、選品:選擇大于努力。根據(jù)分析競品的數(shù)據(jù),尋找開發(fā)有差異化賣點的品,等于成功了一大半;
4、定位:確定產(chǎn)品定價,確定品的規(guī)模,確定視覺風(fēng)格。定位等于定競品,定位等于定生死,定位等于定未來;
5、推廣:根據(jù)分析競品,結(jié)合自己本身資源特點,選擇合適的推廣工具。
6、內(nèi)功優(yōu)化:在品的遞增期,從標(biāo)題到SKU名稱,從圖的角度,到賣點的場景呈現(xiàn),每一次優(yōu)化都是一次進(jìn)步,優(yōu)化永無止境,;
7、盈虧合計:從打品初起到打成爆款,盈虧計算要細(xì)分到每日;
8、復(fù)盤:每日三記,一周一總結(jié),一月一復(fù)盤,以目標(biāo)為導(dǎo)向;
9、擴(kuò)品:有1-2款穩(wěn)定流量,可以輸出利潤同時,逐步布局其他品類;
其次,理解淘寶基本底層邏輯:
1、搜索邏輯:標(biāo)題由若干關(guān)鍵詞組成,關(guān)鍵詞由系統(tǒng)不能再拆分的詞根組成,訪客搜索關(guān)鍵詞產(chǎn)生的點擊、轉(zhuǎn)化、收藏加購等多個維度數(shù)據(jù)。最終成交的訂單、銷售額經(jīng)過加權(quán)計算,反哺給該寶貝,收貨后一定周期內(nèi)系統(tǒng)考核,產(chǎn)生自然搜索流量(先簡單理解);
2、直通車邏輯:直通車權(quán)重=點擊率X點擊量X轉(zhuǎn)化率X收藏加購率;直通車的權(quán)重高低影響寶貝計劃的PPC,及帶動搜索權(quán)重的速度(先簡單理解);
3、店鋪層級邏輯:系統(tǒng)根據(jù)類目近30天坑產(chǎn)進(jìn)行排序,層級的多少決定著能拿到該類目最大展現(xiàn)的上限(先簡單理解);
4、品競爭權(quán)重邏輯:系統(tǒng)有兩套評選機(jī)制,一是客戶端對寶貝的反饋,產(chǎn)生的分值;二是一個周期內(nèi)該寶貝的遞增速度、坑產(chǎn)、UV價值等維度產(chǎn)生分值。二者相加經(jīng)過加權(quán)計算,一段周期內(nèi)寶貝與寶貝對比,優(yōu)勝劣汰(先簡單理解):
最后,給淘寶新手的建議:
1、學(xué)習(xí)心態(tài)、空杯思想:時刻保持學(xué)習(xí)態(tài)度,多聽多練多悟,如果學(xué)到一點,先不要急于否定,先嘗試,再復(fù)盤,最終領(lǐng)悟轉(zhuǎn)化成自己心得、經(jīng)驗;
2、多交流:新手初期,要花一些時間找老運(yùn)營或者參加一些電商圈,積極廣交好友,增長很快。這也是我早期見效很快的心得;
3、鍛煉數(shù)據(jù)洞察力:對數(shù)據(jù)的敏銳判斷力,是判斷一位優(yōu)秀運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)之一。平日養(yǎng)成多問為什么習(xí)慣,膽大心細(xì)地找出答案,鍛煉數(shù)據(jù)分析能力;
4、心態(tài):我常常給團(tuán)隊講,運(yùn)營打品,有時心態(tài)是:成功乃成功之母,品越順利,狀態(tài)越好。當(dāng)打品受挫時。揪著的心可能會影響自己的判斷,有時還會否定自己,陷入迷茫狀態(tài)。其實,越遇到困難,越要冷靜下來,一個一個環(huán)節(jié)梳理。分析判斷出正確的環(huán)節(jié),不確定的環(huán)節(jié),要多多優(yōu)化測試,每一次的受挫,解決過后都是一次成長;
5、視覺:建議新手一開始就要重視視覺,養(yǎng)成收集圖片、文案的習(xí)慣,久而久之會形成自己的“資源庫”。這會潛移默化的影響打品的效率。書到用時方恨少哈。我和我的朋友都有收集圖片的習(xí)慣,競品的主圖,跨類目的主圖、海報、促銷文案等。建議可以建個興趣小組,每個成員每日收集3張圖片發(fā)到群里。如果有同學(xué)忘記發(fā)的話,可以嘗試來個小小懲罰哈;
6、執(zhí)行力:根據(jù)既定目標(biāo),充分落實,鍛煉執(zhí)行力;
7、自省:養(yǎng)成獨處靜下來時,定期總結(jié)復(fù)盤的習(xí)慣。可以快速地用提綱或者思維導(dǎo)圖列出來,慢慢補(bǔ)充,日積月累。
8、經(jīng)營:從目標(biāo)制定打品準(zhǔn)備初期,就要把經(jīng)營賬算明白,做到心中有數(shù);
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