淘寶&天貓

淘寶2023年99劃算節(jié)招商規(guī)則

滿減不默認(rèn)全店商品參與

淘寶網(wǎng)發(fā)布2023年淘寶99劃算節(jié)招商規(guī)則，賣家報(bào)名時(shí)間為2023年8月10日12:00:00-2023年9月10日23:59:59，商品報(bào)名時(shí)間為2023年8月12日12:00:00-2023年9月10日23:59:59，活動(dòng)正式開始前2小時(shí)和活動(dòng)正式開始0.5小時(shí)內(nèi)（2023年9月6日18:00:00-20:30:00）暫停賣家和商品報(bào)名，所有活動(dòng)報(bào)名必須先提交“賣家報(bào)名”通過后才能提交“商品報(bào)名”。

在活動(dòng)玩法方面，跨店滿減每滿200元減20元，本次淘寶99劃算節(jié)活動(dòng)跨店滿減不再默認(rèn)全店商品參與，改成按活動(dòng)規(guī)定的商品類目參與報(bào)名，跨店滿減指定類目的全店商品均須支持跨店滿減（包含活動(dòng)商品和非活動(dòng)商品），支持跨店滿減類目有寵物/寵物食品及用品、奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食等。

淘寶發(fā)貨時(shí)效工具升級

將下架未調(diào)整發(fā)貨時(shí)間商品

日前，淘寶發(fā)布公告稱，根據(jù)最新的《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》，淘寶網(wǎng)將發(fā)貨時(shí)間設(shè)置工具進(jìn)行升級，并優(yōu)化商品詳情頁的時(shí)效表達(dá)，公告于8月15日生效。

官方提醒賣家需要使用新的工具設(shè)置發(fā)貨時(shí)間：請檢查店鋪商品，及時(shí)按照升級后的工具設(shè)置發(fā)貨時(shí)間。設(shè)置路徑:“千牛賣家中心-商品-我的寶貝-編輯商品”，在銷售信息中設(shè)置“發(fā)貨時(shí)效”，點(diǎn)擊查看操作指引。

7月份淘寶網(wǎng)已經(jīng)陸續(xù)通知賣家進(jìn)行調(diào)整，截止本公告生效日仍未調(diào)整的商品，淘寶會(huì)將此類商品做下架處理。

天貓?zhí)詫毿略觥翱缇彻┴浧脚_”

商家可開啟to b出海

日前，天貓?zhí)詫毻瞥觥翱缇彻┴浧脚_”。商家簽約“跨境供貨平臺”后，其天貓?zhí)詫毜赇伬锏纳唐肪蜁?huì)自動(dòng)同步至跨境供貨平臺，開啟出海生意。

據(jù)悉，簽約后，商家的天貓?zhí)詫毜赇伬锏纳唐沸畔ⅰ?yōu)惠信息等均會(huì)自動(dòng)同步至跨境供貨平臺，并自動(dòng)翻譯成當(dāng)?shù)卣Z言面向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。商家收到海外訂單后，只需要發(fā)貨至國內(nèi)指定集運(yùn)倉。在集運(yùn)倉簽收階段，如有商品問題，商家按淘寶規(guī)則進(jìn)行售后處理即可；如集運(yùn)倉簽收無問題，那么后續(xù)的轉(zhuǎn)運(yùn)、清關(guān)、末端配送及售后服務(wù)，均由平臺或分銷商負(fù)責(zé)。

淘寶新增方言語音搜功能

8月8日消息，淘寶官博“萬能的淘寶”發(fā)博宣布，淘寶上線方言語音搜功能。

據(jù)悉，在完善消費(fèi)者多重購物需求方面，今年7月7日，淘寶iOS版發(fā)布10.14.0版本，根據(jù)官方更新公告，用戶可在下單時(shí)選擇多個(gè)地址。據(jù)官方介紹，截至當(dāng)時(shí)，該功能僅支持手機(jī)淘寶App多地址下單，PC端暫不支持。天貓超市、天貓國際、阿里健康、預(yù)售商品等暫不支持在確認(rèn)訂單頁選擇多個(gè)地址，未來會(huì)逐步開放。目前淘寶APP安卓版也已更新功能，支持多地址下單。

淘寶直播將違規(guī)處置增加

限制指定商家商品直播間掛品

日前，淘寶直播發(fā)布通知稱，為了規(guī)范淘寶直播平臺的市場秩序，平臺對《淘寶直播管理規(guī)則》條款進(jìn)行修訂，并新增《關(guān)于限定交易的實(shí)施細(xì)則》。此次變更將于2023年8月16日正式生效。

此次規(guī)則主要變更點(diǎn):

1、將主播對非消費(fèi)者相對人設(shè)定不合理交易條件從一般違規(guī)下不正當(dāng)競爭違規(guī)類型下，升級至嚴(yán)重違規(guī)擾亂市場秩序違規(guī)類型下。其中，不正當(dāng)競爭違規(guī)行為新增:“對消費(fèi)者設(shè)置不合理交易條件:通過主播發(fā)布的信息判斷，存在設(shè)定霸王條款、不合理?xiàng)l件等情況，例如不關(guān)注不發(fā)貨、不依法支持退換貨等。”

2、新增《關(guān)于限定交易的實(shí)施細(xì)則》，對判定擾亂市場秩序的方式、處置力度等內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)重違規(guī)擾亂市場秩序中，新增限定交易。限定交易:無正當(dāng)理由，限定相對人只能與其或其指定的經(jīng)營者交易，或限定相對人不得與其指定的經(jīng)營者交易，或者對與相對人的交易設(shè)定其他不合理?xiàng)l件，或與相對人的合作中從事違法違規(guī)合作、強(qiáng)行進(jìn)行交易或拒絕進(jìn)行交易、存在擾亂和破壞公平競爭和平等自由交易的市場秩序的行為。

3、在《淘寶直播管理規(guī)則》第三章市場管理與違規(guī)處理 第四節(jié)市場管理與違規(guī)行為的處置第十二條【處置措施類型】增加管理措施——限制指定商家/商品直播間掛品。限制指定商家/商品直播間掛品:指定商家的全部商品或指定商品，在指定直播間或全部代播直播間或全部直播間限制寶貝口袋掛品。

京東

京東內(nèi)測發(fā)票新功能

商家可配置自動(dòng)化審核策略

8月11日，京東京麥商家中心宣布發(fā)票功能上新，商家可配置自動(dòng)化審核策略。據(jù)悉，京東發(fā)票手動(dòng)審核是按照系統(tǒng)規(guī)定的48小時(shí)，商家無法自己配置，自動(dòng)化審核策略可以讓商家自己設(shè)定審核規(guī)則。目前系統(tǒng)上線了兩個(gè)策略，但考慮系統(tǒng)穩(wěn)定性沒有全量上線，想試用的商家可以加入官方咚咚群。

具體來說，商家可在京麥商家中心的“發(fā)票管理-消費(fèi)者發(fā)票管理”處找到該功能。自動(dòng)化審核策略分“發(fā)票自動(dòng)駁回”和“代開電票自動(dòng)審核通過”兩個(gè)場景，商家可以針對自身需求使用。其中，“發(fā)票自動(dòng)駁回”適用所有pop商家，如果商家需要對某種場景駁回發(fā)票，可創(chuàng)建一條或多條策略，配置根據(jù)什么因素駁回，配置后新產(chǎn)生的發(fā)票申請將按照配置自動(dòng)駁回，商家可以設(shè)置策略名稱和駁回原因，以及有效期和執(zhí)行時(shí)間。

京東新增POP商家代開發(fā)票查看OFD格式

日前，京東上線的OFD格式查看支持代開發(fā)票的商家，商家可以在“發(fā)票管理-消費(fèi)者發(fā)票管理-訂單詳情”查看。消費(fèi)者可在PC端“客戶服務(wù)-我的發(fā)票-發(fā)票詳情”查看。APP端步驟為“我的-我的訂單-找到訂單后點(diǎn)擊更多-查看發(fā)票”。

據(jù)悉OFD格式是一種國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的版式文檔格式，必須通過“增值稅電子發(fā)票版式文件閱讀器”進(jìn)行查閱并驗(yàn)證，是報(bào)銷入賬歸檔的電子憑證。

京東新版店鋪優(yōu)化整體tab結(jié)構(gòu)

促進(jìn)店鋪流量承接效率提升

京東應(yīng)用程序即將對店鋪整體框架進(jìn)行調(diào)整，新版店鋪將優(yōu)化整體tab結(jié)構(gòu)，從用戶逛店角度出發(fā)，將tab功能進(jìn)行細(xì)分場景，用首頁一級tab、商品tab、店鋪發(fā)現(xiàn)tab進(jìn)行承接，加強(qiáng)tab在具體場景下的關(guān)聯(lián)匹配度，讓用戶更加方便能在店鋪內(nèi)找貨，幫助提升用戶進(jìn)店的可逛性和tab流量，最終促進(jìn)店鋪整體流量承接效率提升。

具體來看，首頁tab日常期間：展示最多5個(gè)Tab，順序從左至右依次為精選＞商品＞商家自定義Tab順序或未自定義下的系統(tǒng)默認(rèn)順序；大促或特殊業(yè)務(wù)情況展示最多6個(gè)Tab。

抖音&快手

抖音818發(fā)現(xiàn)好物節(jié)正式開啟

協(xié)助商家獲取生意新增量

日前，“抖音818發(fā)現(xiàn)好物節(jié)”正式啟動(dòng)。此次抖音818發(fā)現(xiàn)好物節(jié)將百億補(bǔ)貼頻道升級為超值購頻道，通過清晰的品類分類和貨品陳列，幫助消費(fèi)者更直接地獲取商品信息，并以更多的大牌尖貨供給和優(yōu)惠補(bǔ)貼等舉措，幫助消費(fèi)者以更實(shí)惠的價(jià)格買到大牌好物，同時(shí)抖音商城內(nèi)還有直播精選、品牌館、熱點(diǎn)話題、爆款榜單等頻道，滿足消費(fèi)者更多的購物場景及購物鏈路需求，讓大品牌和普通商家都有合適的場域進(jìn)行商品運(yùn)營，獲取流量、提升銷量。

抖音電商擬新增

《品牌服務(wù)商考核規(guī)則》

日前，抖音電商發(fā)布了關(guān)于新增《品牌服務(wù)商考核規(guī)則》的意見征集通知，意見征集期:2023年08月11日-8月18日。據(jù)悉，規(guī)則適用于已認(rèn)證的抖音電商品牌服務(wù)商，且認(rèn)證時(shí)間>90天。

考核規(guī)則具體如下:自2023/8/25起適用，每30天為一個(gè)考核周期，如2023年8月26日-9月25日為一個(gè)考核周期，以此類推進(jìn)行考核。以每個(gè)考核周期最后一天抖店服務(wù)市場系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，如觸發(fā)以下條件，則判定服務(wù)商未達(dá)到考核要求:在抖店服務(wù)市場所綁定服務(wù)的全量商家近30天累計(jì)有效自賣結(jié)算GMV小于100萬。

抖音電商新增

《虛假宣傳品牌不一致實(shí)施細(xì)則》

日前，抖音電商發(fā)布了通知稱，為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)平臺秩序，平臺制定《虛假宣傳:品牌不一致實(shí)施細(xì)則》，規(guī)則公示期為:2023年08月08日~14日，預(yù)計(jì)于8月15日生效。

據(jù)悉，品牌不一致指，直播間背景板、口播、字幕、賣點(diǎn)文案、直播/短視頻畫面、管理員評論、賬號信息等場景顯示的商品品牌信息，與正在分享的商品品牌不一致、不匹配，誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。

抖音電商治理低質(zhì)引流虛假宣傳違規(guī)行為

8月10日，抖音電商發(fā)布《關(guān)于“低質(zhì)引流&虛假宣傳”違規(guī)行為治理公告》。公告顯示，平臺排查發(fā)現(xiàn)部分商家和創(chuàng)作者通過聯(lián)盟帶貨、投放商業(yè)流量等方式推廣低質(zhì)商品，到貨商品存在嚴(yán)重貨不對板、功能異常或無法使用、質(zhì)量不合格、存在安全隱患等問題。還有部分商家和創(chuàng)作者在商品/服務(wù)的內(nèi)容素材、廣告素材或帶貨宣傳行為中存在虛假宣傳、欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況。包括但不限于口播、肢體動(dòng)作等各種明示或暗示行為。

針對以上違規(guī)行為，平臺開展專項(xiàng)治理行動(dòng)。對違規(guī)商品進(jìn)行封禁/下架處置，同時(shí)視情節(jié)嚴(yán)重程度，采取包括但限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪、禁入精選聯(lián)盟、限制廣告投放權(quán)益、店鋪關(guān)聯(lián)主體處置、永不合作等相關(guān)措施。

抖音電商啟動(dòng)“螢火計(jì)劃”

鼓勵(lì)創(chuàng)作者履行社會(huì)責(zé)任

日前，抖音電商啟動(dòng)“螢火計(jì)劃”，引導(dǎo)和激勵(lì)電商創(chuàng)作者低傭金帶貨圖書、農(nóng)產(chǎn)品及非遺商品，助力知識普惠、鄉(xiāng)村振興和文化傳承，積極踐行社會(huì)責(zé)任。

據(jù)悉，該計(jì)劃首期活動(dòng)將持續(xù)13天至8月18日結(jié)束。活動(dòng)期間，創(chuàng)作者可通過計(jì)劃入口進(jìn)入官方定向商品池，以低傭金帶貨相關(guān)商品，銷售額將轉(zhuǎn)化為積分，用于兌換“隨心推券”等工具，獲取流量激勵(lì)，表現(xiàn)突出者可獲得“助益社會(huì)電商作者”榮譽(yù)認(rèn)證。活動(dòng)結(jié)束后，商品池將長期開放，創(chuàng)作者銷售累計(jì)積分可提升“螢火星”等級，領(lǐng)取愛心證書。

TikTok向部分用戶開放電商新功能

可跟蹤管理訂單

日前，TikTok向部分用戶開放了訂單中心“Order Center”按鈕。在“編輯主頁”按鈕旁，用戶點(diǎn)擊“Order Center”將會(huì)跳轉(zhuǎn)至TikTok專為電商服務(wù)的頁面，用戶可以在這里跟蹤管理購買的商品。

快手公布視頻云品牌StreamLake

要把視頻化升級輕量化

8月10日，短視頻與直播平臺快手在北京召開發(fā)布會(huì)，發(fā)布視頻云品牌StreamLake，正式進(jìn)軍B端業(yè)務(wù)領(lǐng)域。據(jù)悉，快手StreamLake將專注于成為視頻化升級助推器，將沉淀多年的音視頻和AI等關(guān)鍵技術(shù)能力以產(chǎn)品化的形式對外開放，提供一站式音視頻+AI解決方案。

快手方表示，StreamLake要把“重工業(yè)”變成“輕工業(yè)”，把快手服務(wù)大規(guī)模用戶所積累的基礎(chǔ)設(shè)施、AI、音視頻、算法等核心能力，通過模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化方式開放給其他企業(yè)，形成全鏈路服務(wù)。StreamLake將幫助客戶加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升用戶體驗(yàn)，支撐業(yè)務(wù)增長，同時(shí)降低運(yùn)營成本。

快手公布快手小店學(xué)規(guī)減分實(shí)施細(xì)則

可用于抵減累計(jì)違規(guī)分

8月9日，快手電商發(fā)布公告稱。為提升商戶/帶貨達(dá)人的合規(guī)經(jīng)營意識、增強(qiáng)對平臺規(guī)則的認(rèn)知度、給商家提供更多的經(jīng)營機(jī)會(huì)，平臺新增“學(xué)規(guī)減分”功能，商戶/帶貨達(dá)人可通過“學(xué)規(guī)減分”功能獲得分?jǐn)?shù)以抵減累計(jì)違規(guī)分。本細(xì)則于2023年8月9日發(fā)布，于2023年8月16日生效。

據(jù)悉，學(xué)規(guī)減分是指快手小店的商戶和帶貨達(dá)人在日常經(jīng)營推廣過程中出現(xiàn)違規(guī)行為被平臺扣違規(guī)分的，違規(guī)分累計(jì)≥100分將被永久關(guān)閉商戶/帶貨達(dá)人的經(jīng)營權(quán)限。為提升商家的合規(guī)經(jīng)營意識、增強(qiáng)對平臺規(guī)則的認(rèn)知度、給商家提供更多的經(jīng)營機(jī)會(huì)，商家可通過“學(xué)規(guī)減分”功能獲得分?jǐn)?shù)以抵減累計(jì)違規(guī)分。商家可通過學(xué)規(guī)減分功能學(xué)習(xí)平臺規(guī)則，獲得分?jǐn)?shù)以抵減累計(jì)違規(guī)分。通過學(xué)習(xí)規(guī)則或課程獲得的分?jǐn)?shù)叫“學(xué)考分”。

其他平臺

微信發(fā)布公眾號頭像設(shè)置新規(guī)范

小紅點(diǎn)以及數(shù)字被禁用

日前，微信公眾平臺運(yùn)營中心發(fā)布了一份《 關(guān)于公眾號頭像設(shè)置的進(jìn)一步規(guī)范 》的公告。微信官方表示，近期發(fā)現(xiàn)公眾號中出現(xiàn)較多的通過頭像仿冒官方消息提醒，誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊的行為。為避免誤導(dǎo)和騷擾用戶，給廣大用戶良好的使用體驗(yàn)，平臺現(xiàn)對公眾號頭像設(shè)置作進(jìn)一步規(guī)范。對于公眾號通過頭像設(shè)置紅點(diǎn)或數(shù)字等，以仿冒官方消息提醒、誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊查看公眾號的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將根據(jù)違規(guī)程度對該公眾帳號采取刪除頭像、能力封禁等措施。

微信視頻號升級互選組件

可一鍵直達(dá)落地頁

日前，騰訊廣告互選平臺進(jìn)行了多重產(chǎn)品升級，在投放前提供更豐富的選號數(shù)據(jù)，投放中支持視頻號互選組件直達(dá)落地頁，投放后新增合作計(jì)劃記錄一鍵下載功能，讓廣告主合作體驗(yàn)更佳；同時(shí)升級視頻號互選結(jié)算能力，優(yōu)化公眾號互選財(cái)務(wù)界面，讓創(chuàng)作者結(jié)算提效。具體來看，新增多個(gè)視頻號賬號展示信息；視頻號互選組件鏈接直達(dá)落地頁；新增合作計(jì)劃記錄一鍵下載功能；視頻號互選結(jié)算能力升級；公眾號互選結(jié)算頁面優(yōu)化等。

值得一提的是，組件鏈接可直跳落地頁，支持推廣品牌活動(dòng)、收集銷售線索、推廣應(yīng)用和推廣小游戲等多種營銷目標(biāo)，提升提升廣告觸達(dá)效率。

美團(tuán)閃購修訂商戶違規(guī)管理規(guī)范

新增套取平臺補(bǔ)貼行為

美團(tuán)閃購日前發(fā)布關(guān)于《美團(tuán)閃購商戶違規(guī)作弊管理規(guī)范》修訂公告。公告稱，為營造合法合規(guī)的平臺經(jīng)營環(huán)境，促進(jìn)平臺內(nèi)經(jīng)營者的健康良好發(fā)展，維護(hù)美團(tuán)閃購平臺的正常經(jīng)營秩序，提升平臺服務(wù)水平，平臺現(xiàn)對《美團(tuán)閃購商戶違規(guī)作弊管理規(guī)范》進(jìn)行修訂。

據(jù)悉，此次的核心調(diào)整內(nèi)容主要有三點(diǎn)，一是新增違規(guī)類型，明確套取平臺補(bǔ)貼等作弊行為的類型，同時(shí)新增對此類作弊的相應(yīng)處罰；二是刪除違規(guī)計(jì)算規(guī)則中拼好飯相關(guān)內(nèi)容；三是對商戶申訴做適當(dāng)調(diào)整，明確商戶在收到處罰通知后有義務(wù)主動(dòng)向平臺提供申訴材料，如在申訴期內(nèi)未申訴或申訴但未提供合理證據(jù)提供合理證據(jù)，放棄申訴，則視為商戶認(rèn)可此次處罰。本規(guī)則于2023年7月28日修訂，于2023年8月4日生效。

有贊新零售新增

“區(qū)域經(jīng)理店長數(shù)據(jù)看板”欄目

8月12日，有贊新零售發(fā)布消息稱，新零售產(chǎn)品更新欄目，主要為“區(qū)域經(jīng)理、店長數(shù)據(jù)看板”“導(dǎo)購?fù)茝V商品列表增加篩選項(xiàng)和輔助信息”兩欄。

據(jù)悉，為了幫助區(qū)域經(jīng)理、店長實(shí)時(shí)了解門店經(jīng)營狀況，提升管理效率，本次上線了數(shù)據(jù)看板，分為3部分：部門業(yè)績；會(huì)員招募；企微客戶。通過數(shù)據(jù)看板，區(qū)域經(jīng)理和店長可以：發(fā)現(xiàn)經(jīng)營異常，對于排名靠后的的異常門店和導(dǎo)購員，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，督促門店和導(dǎo)購員達(dá)成目標(biāo)；分享排行榜，給予排名靠前的區(qū)域、門店、導(dǎo)購員精神激勵(lì)；制作日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)，向上匯報(bào)。

同程旅行新增

“微信狀態(tài)足跡地圖”旅行社交功能

日前，同程旅行基于當(dāng)代年輕人的社交方式，推出了“微信狀態(tài)X足跡地圖”的旅行社交功能。在該功能支持下，用戶分享旅行心情的同時(shí)，可以與微信好友共同探索目的地城市。用戶只需要在同程旅行微信小程序中進(jìn)行當(dāng)日景區(qū)預(yù)訂，點(diǎn)擊訂單詳情頁中“發(fā)布微信狀態(tài)”的banner，便可一鍵發(fā)布微信狀態(tài)，分享當(dāng)時(shí)的旅行狀態(tài)。同時(shí)，用戶本人基于景區(qū)訂單發(fā)布微信狀態(tài)后，其好友只需通過微信狀態(tài)入口訪問活動(dòng)，便可探索發(fā)布狀態(tài)所在目的地城市周邊的景區(qū)信息，從而增加互動(dòng)性。

快遞物流

淘寶物流詳情丹鳥變菜鳥

從多方信源獲悉，菜鳥內(nèi)部把送貨上門提到更高優(yōu)先級，自營的菜鳥直送被推到前臺，成為送貨上門的主要配送力量。一個(gè)最新變化是，淘寶物流詳情當(dāng)中，原來頁面顯示由“丹鳥”配送，現(xiàn)在已經(jīng)更改為“菜鳥直送（丹鳥）”。現(xiàn)在“天貓超市式”送貨上門擴(kuò)展到了天貓國際，80%的菜鳥保稅倉接入了菜鳥直送，以后進(jìn)口商品也送貨上門。菜鳥送貨上門方式多樣，除了自營的菜鳥直送，還有加盟式的菜鳥驛站也聯(lián)合天貓?zhí)詫殻^續(xù)推行在末端提供送貨上門選擇。