新零售有什么特征？

　　說到新零售，我想肯定還是有很多人都不知道它到底具備怎樣的特征，為了幫助各位更清楚的了解新零售，也整理了它的特征以及未來要不要變革創新的答案。

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　　第一，線上渠道與線下渠道變成完整的一體。盒馬有可能未來90%是在線上實現的。線下同樣也是需要的，品牌、流量要靠線下。線上與線下完全融合以后，生意的玩法與過去完全不一樣。

　　第二，統一的商品體系，完整的物流供應鏈體系，支持全渠道的銷售，并滿足不同渠道、不同服務的要求。統一的商品體系與供應鏈物流服務體系來支持線上渠道。如果沒有，就沒有競爭力。只有統一商品體系，線上線下全渠道物流才能贏。

　　第三，私域流量與公域流量統一運營。私域流量跟公域流量不是對立的，完全基于不同客戶需求，不同的工作目標，完全可以全方位運營。

　　第四，線下多場景流量獲得，線上多場景實現轉化。線上與線下多渠道跨界以后，會員的消費畫像變得更加精確。

　　第五，自營與平臺綜合運營，雙輪驅動。盒馬已經有一部分實現平臺化運營，當自營帶來巨大流量以后，平臺化運營一定會上線。

　　要不要變革創新?

　　答案是不言而喻的，必須要變革創新。

　　推動零售變革的主要要素是環境發生了變化。主要是互聯網特別是移動互聯網帶來的零售環境發生了重大變化。互聯網帶來了新的消費方式變化，互聯網帶來了新的效率工具，互聯網在創造新的高效商業模式。

　　還有一個次重要因素是消費市場環境發生的變化，主要是分層化的消費市場變化，市場特征由以往的大眾化變成了小眾化，消費市場的主要支撐力量由以往數量眾多的、具備中低消費能力的大眾消費群體在逐步變成為以中產階層為代表的具備中高消費能力的小眾消費群體。