淘寶店鋪始終做不起來?我來教你如何解決操作過程中的難題(二)
上篇分享后不少朋友反映說很喜歡看我的分享,覺得很有幫助,OK滿足你們,今天再來一篇。其實不管是什么行業(yè),多交流總是沒錯的,取長補短相互學(xué)習(xí),才能更快地進步。
今天這位朋友遇到的問題是:“開車了,但是帶不來自然流量,并且流量還出現(xiàn)了下滑趨勢!”。這確實是個大問題,畢竟店鋪沒有流量,還怎么談后面的操作。正題開始之前,先給大家看下我現(xiàn)在操作店鋪的流量情況。
從上圖可以看出,現(xiàn)在店鋪主要的流量來源是淘內(nèi)免費、付費流量、自主訪問,然后免費流量占比高,付費流量占比少,這才是一家好的店鋪應(yīng)有的流量結(jié)構(gòu)。
再來看下淘內(nèi)免費流量來源構(gòu)成,入口有很多,手淘搜索的訪客量逐步上升。這說明店鋪的搜索流量優(yōu)化得不錯,寶貝權(quán)重高,排名靠前,能拿到的流量就多,目前店鋪流量呈上升趨勢。
好了,我們回到上面拋出的這個問題,沒有自然流量要怎么來解決?我們可以從以下兩個方面來分析:權(quán)重和人群標(biāo)簽。
一、權(quán)重情況如何?
權(quán)重絕對不容忽視,店鋪權(quán)重高,搜索排名高,就自然可以獲得不錯的流量。我對于權(quán)重問題的分享也是不計其數(shù),但估計還有朋友是第一次看我的分享。所以我就再多說幾句,多說的目的,也是為了引起大家的重視(影響權(quán)重的因素有很多,挑幾個點來具體說下)。
1、店鋪違規(guī)
最常說的一句話就是“不要違規(guī)操作以免出現(xiàn)扣分導(dǎo)致降權(quán)”,當(dāng)然也不要存僥幸心理,覺得沒有扣分就一切OK,別忘了還有監(jiān)管記錄呢,大家在這個行業(yè)混了這么久,規(guī)則什么的清楚的很,就不多說了自己把控。
2、店鋪層級
層級低排名靠后,那么流量自然就會少,層級不光要去突破,還要重視維護。因為你一但維護不好,層級可是還會再往下掉的,重點提升寶貝的競爭力,這樣流量來了才能抓住它。
3、店鋪DSR
很多店主都不重視店鋪的DSR,“覺得這么個小細(xì)節(jié)我不在乎,只要產(chǎn)品好,總能大賣”。產(chǎn)品好是第一位的,但是不去重視細(xì)節(jié),我只能說“別忘了,細(xì)節(jié)決定成敗”。現(xiàn)在淘寶可不是只賣產(chǎn)品,服務(wù)也是很重要的,DSR低會影響權(quán)重、排名、流量、轉(zhuǎn)化、活動報名。
4、主營占比
不要把店鋪做成雜貨店,主營占比低會影響人群和權(quán)重。
5、小視頻
寶貝小視頻是加權(quán)項,是現(xiàn)在做店鋪的必做項目,小視頻可以直觀的突出賣點展示品質(zhì),做得好可以有效的提高寶貝的轉(zhuǎn)化率。
6、標(biāo)題
當(dāng)一款寶貝的自然搜索較低,流量上漲緩慢或者是沒有上漲的時候,就應(yīng)該考慮標(biāo)題的優(yōu)化了,想著做好標(biāo)題除了那些基本的原則外,可別忘了一定要結(jié)合著人群來做。
7、銷量
銷量高,權(quán)重高,這個很好理解,銷量對搜索排名的影響還是很大的。
8、收藏加購
有收藏加購的訪客,就是精準(zhǔn)人群,就是優(yōu)質(zhì)標(biāo)簽,通過收藏加購,產(chǎn)生購買的權(quán)重是最高的,這個收藏加購數(shù)據(jù)特別在活動以及大促前期,更要引起重視。
二、人群標(biāo)簽是否精準(zhǔn)?
現(xiàn)在做店鋪一定不能忽視人群標(biāo)簽,標(biāo)簽越精準(zhǔn),匹配到的人群范圍就越精準(zhǔn)。講到這里可能有人會問:“那現(xiàn)在人群這是操作的重點,我直通車投放了人群,為什么沒有什么展現(xiàn),點擊也差?”。
這個問題我們從兩個方面來思考:
1、是否選擇了合適自己店鋪的人群
做人群溢價之前,一定要先分析自己的店鋪人群,分析人群的成交情況,然后針對高成交的人群去做投放,這樣可以保證流量的質(zhì)量,才能有更好的產(chǎn)出。
2、關(guān)鍵詞投放是否優(yōu)化到位
關(guān)鍵詞投放這的基礎(chǔ)要是沒有打好,店鋪的訪客都少得可憐,還提什么精準(zhǔn)的人群標(biāo)簽?zāi)兀克匀巳哼@要做但是不能盲目操作,不然投了也不會有什么好的數(shù)據(jù)維度。
操作的時候,最先面對的問題就是選詞,要想選的詞合適,就要先知道寶貝的主要搜索核心詞是什么,然后根據(jù)核心詞再去匹配寶貝的屬性,來作為你引流的關(guān)鍵詞。這也是為什么在操作直通車的時候,經(jīng)常會提到先用與寶貝的產(chǎn)品屬性相關(guān)度高的長尾詞,長尾詞相對而言競爭小易操作,并且對標(biāo)簽有直接影響。
三、直通車操作過程中的常見問題(問題多的說不完,這次也挑幾個來簡單聊聊):
1、寶貝總是推不起來,怎么辦,要換寶貝嗎?
推不起來要先看到底是推了多久,不要剛上車沒兩天就開始沉不住氣了,但如果是已經(jīng)推了1-2周,并且寶貝是有基礎(chǔ)銷量、評價的,或者說我不是新店只是新品,寶貝都是做過新品預(yù)熱促銷的,就要跟據(jù)以下幾個數(shù)據(jù)情況來判定到底要不要換寶貝:
(1)寶貝的訪客量(款式?定價?推廣圖?車子優(yōu)化情況?)。
(2)收藏加購、頁面停留時間、跳失率數(shù)據(jù)(賣點?詳情文案?)。
(3)詢單轉(zhuǎn)化情況(賣點?詳情文案?客服?)。
2、PPC降不下來,你想到的方法是?
不管別的就是降低出價?那你就大錯特錯了,首先出價與PPC沒什么直接關(guān)系,只不過你的質(zhì)量分低,想要展現(xiàn)就選擇了出高價卡高位。所以導(dǎo)致PPC高了,真正影響PPC的是你的質(zhì)量分,所以你得先把質(zhì)量分和賬戶的權(quán)重優(yōu)化起來(不然你質(zhì)量分低,PPC拉低之后排名越來越靠后,就沒流量了),在配合著卡位技巧逐步拉低PPC。
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