在開始之前先跟大家解釋下，今天怎么想起來聊這個話題？原因是有一位商家朋友凌晨兩點多來找我，留言說了一大串店鋪問題，最后說：“希望您早上看到我的消息后能幫我下，謝謝”。這個時間點還沒睡，看得出他對店鋪絕對重視，而且的確很著急，在后面交流的過程中他更是說了不下五遍的：“真的很著急，我該怎么辦”？

起初我并沒有過多地理會他這句話，只是安慰他：“不要著急，我也需要了解你店鋪的情況，才能給你個解決方案”，直到他說：“這個店您現在看著數據很差，但之前也是有掙過錢的，這做了好幾年，也是有感情的，讓我放棄說實話我做不到，最近這么多數據都在下滑，我看著卻什么都不會做，心里不好受”……不知道怎么了，那一刻我的心里也是五味雜陳。

每年入淘和退淘的人不計其數，特別近兩年各種問題層出不窮壓得我們喘不過氣，送給還選擇奮斗在淘寶路上的人一句話：“不管淘寶怎么變，只要你堅持做了，那就不要總提后悔不停抱怨，而是要把想法付諸于行動，不斷學習豐富自己，努力提升店鋪，做就要做到最好不留遺憾”。

OK，感慨結束，下面直擊今天的要講的關鍵詞“流量”。

流量是店鋪的必需品，但依然有不少賣家抓不住，怎么解決這個問題，不讓它繼續影響你呢？

一、基礎

提到流量你最先想到的是什么？不要上來就只想到層級、人群、推廣……而忽視了最基礎的東西，貨源和服務。

1、貨源

寶貝打爆之后要想讓他走得更遠有更高的突破，貨源穩定絕對是剛需，同時貨源決定了你寶貝的定價和利潤。之前遇到了一個商家是新店做一件代發的，寶貝進貨價是18.6，但是同行賣得較好的價格大概是19.6，如果他也賣19.6，那真的是不如不做。

當然了現在淘寶并不是只有低價產品才能有出路，但是如果你的寶貝沒有圖片優勢，沒有賣點，沒有差異化，沒有布局，沒有銷量……只是單純地提高價格硬推，那么這個操作就是在給競爭對手送流量了。

2、服務

當寶貝的質量和價格與同行旗鼓相當的情況下，想要贏得買家的心，就要去提高你的服務質量，而且現在平臺也是越來越重視買家的購物體驗，買家的購物體驗好，評價這自然也不會差。

買家的購物體驗好，極容易收藏你的店、你的寶貝，當他再次需要這類產品時，他第一個想到了你的店，那就會繼續回購，顧客回購是加權打標行為。買家的購物體驗好，他還會給你的店做免費的宣傳，推薦給他的親戚朋友……這些行為無疑是有益于對店鋪的發展的。

3、DSR

很多朋友不重視店鋪DSR，殊不知DSR低影響：

（1）自然搜索權重、排名、流量（搜索權重低，排名靠后，得到的流量扶持自然就會少）。

（2）轉化率、流量（買家進店后一看DSR都是飄綠，勢必會降低對店鋪的信任，影響到最初的購買欲望，店鋪轉化這跟不上，平臺就會覺得你的店消化不了這么多流量，從而降低對你店鋪的流量扶持，轉向去扶持優秀的店鋪）。

（3）店鋪活動的報名參加，流量（為什么有那么多商家喜歡參加活動，因為每次的活動都會讓店鋪獲得大量的流量，店鋪DSR低在報名活動的篩選過程中就會排名靠后，DSR過低那很多官方的活動更是連報名的機會都沒有）。

所以，你到底要不要重視DSR呢？自省下，你的店鋪目前DSR情況如何？

基礎做好了，接下來你要考慮的就是如何進一步地提升流量。

二、提升

1、層級

我們都知道，層級是影響店鋪自然流量的重要因素之一，層級越高獲得的自然流量也就越多。既然層級這么重要，那么如何操作才能提升層級呢？

（1）優化誤區：層級的提升是依據店鋪銷售額的情況來的，那么簡單了，我多刷幾個大單，去把銷售額拉高，層級不就突破了，流量不也就上來了。

（2）分析原因：首先刷是不會增加店鋪權重的，而且刷還會影響店鋪的人群標簽，不少朋友沉迷刷單，結果導致越刷流量越少，再者平臺現在嚴查刷單，只要刷單被抓處理結果就是扣分降權。特別是在大促前期，如果違規操作導致店鋪出現扣分降權甚至是店鋪搜索屏蔽，那么對于店鋪的打擊將是致命的，嚴重影響了店鋪的發展。

并且這個銷量是30天的動態累積，你用幾個大單拉高銷售額，上升的只是層級，權重可沒有做上去，后期維持不住，這個層級可還是會往下掉的，層級上下來回波動是不利于店鋪的長久發展。在層級上升之后，店鋪寶貝所處的競爭環境就改變了，店鋪不是通過正規的方式做上去的，權重等等數據維度并沒有跟著做上去，數據維持不了，層級還是會下滑的。

（3）正確思路：用正規的方式去推廣引流，打好基礎逐步優化提高寶貝競爭力，只要產品沒有問題，操作方法得當，層級提升不是難事。

2、流量結構

為了讓店鋪有流量，越來越多的店主選擇去做付費推廣來引流，這個做法沒有毛病，但是一定要注意控制好付費流量占比。長時間的高付費占比會抑制手淘流量的提升，讓付費流量帶動起自然流量才是我們做推廣的最終目的。

3、關鍵詞+人群

直通車推廣玩法很多，但是技巧千千萬，核心是不變的，就是一定要優化關鍵詞和人群。關鍵詞投放者，選詞要圍繞核心詞來選，這樣對于寶貝的搜索權重和質量得分的提升都是有幫助的。

前期以精準流量詞為主去投放，因為精準流量詞不管是用精準匹配還是廣泛匹配都能拿到一定的流量。當流量通過關鍵詞進來但是根本沒有收藏加購，沒有轉化，那么后期質量得分就會有波動，所以關鍵詞質量得分做到10之后一定要注意維護。

現在做店鋪沒有不重視人群的了，店鋪優質人群越多，整體的數據維度才能越好。去做人群溢價不是說隨便找幾個人群一溢價就可以了的，你需要先去分析自己店鋪的成交人群，看他們都有什么樣的特性，然后根據這個特性來進行初步的人群篩選。

人群投放者要對精準人群做高溢價，這樣可以獲得更多的流量有更好的產出，那溢價到多少合適？主要是看你的賬戶基礎，基礎好的溢價30也能拿到流量，基礎差的溢價100也沒什么好的效果。所以溢價多少合適，這個沒有一個具體的數字，以你溢價之后，能不能拿到流量，流量質量如何來定。

今天的分享就到這里了，如果有什么不明白的或者店鋪遇到了什么問題，歡迎來跟我溝通交流。