在開始之前先跟大家解釋下，今天怎么想起來(lái)聊這個(gè)話題？原因是有一位商家朋友凌晨?jī)牲c(diǎn)多來(lái)找我，留言說了一大串店鋪問題，最后說：“希望您早上看到我的消息后能幫我下，謝謝”。這個(gè)時(shí)間點(diǎn)還沒睡，看得出他對(duì)店鋪絕對(duì)重視，而且的確很著急，在后面交流的過程中他更是說了不下五遍的：“真的很著急，我該怎么辦”？

起初我并沒有過多地理會(huì)他這句話，只是安慰他：“不要著急，我也需要了解你店鋪的情況，才能給你個(gè)解決方案”，直到他說：“這個(gè)店您現(xiàn)在看著數(shù)據(jù)很差，但之前也是有掙過錢的，這做了好幾年，也是有感情的，讓我放棄說實(shí)話我做不到，最近這么多數(shù)據(jù)都在下滑，我看著卻什么都不會(huì)做，心里不好受”……不知道怎么了，那一刻我的心里也是五味雜陳。

每年入淘和退淘的人不計(jì)其數(shù)，特別近兩年各種問題層出不窮壓得我們喘不過氣，送給還選擇奮斗在淘寶路上的人一句話：“不管淘寶怎么變，只要你堅(jiān)持做了，那就不要總提后悔不停抱怨，而是要把想法付諸于行動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)豐富自己，努力提升店鋪，做就要做到最好不留遺憾”。

OK，感慨結(jié)束，下面直擊今天的要講的關(guān)鍵詞“流量”。

流量是店鋪的必需品，但依然有不少賣家抓不住，怎么解決這個(gè)問題，不讓它繼續(xù)影響你呢？

一、基礎(chǔ)

提到流量你最先想到的是什么？不要上來(lái)就只想到層級(jí)、人群、推廣……而忽視了最基礎(chǔ)的東西，貨源和服務(wù)。

1、貨源

寶貝打爆之后要想讓他走得更遠(yuǎn)有更高的突破，貨源穩(wěn)定絕對(duì)是剛需，同時(shí)貨源決定了你寶貝的定價(jià)和利潤(rùn)。之前遇到了一個(gè)商家是新店做一件代發(fā)的，寶貝進(jìn)貨價(jià)是18.6，但是同行賣得較好的價(jià)格大概是19.6，如果他也賣19.6，那真的是不如不做。

當(dāng)然了現(xiàn)在淘寶并不是只有低價(jià)產(chǎn)品才能有出路，但是如果你的寶貝沒有圖片優(yōu)勢(shì)，沒有賣點(diǎn)，沒有差異化，沒有布局，沒有銷量……只是單純地提高價(jià)格硬推，那么這個(gè)操作就是在給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手送流量了。

2、服務(wù)

當(dāng)寶貝的質(zhì)量和價(jià)格與同行旗鼓相當(dāng)?shù)那闆r下，想要贏得買家的心，就要去提高你的服務(wù)質(zhì)量，而且現(xiàn)在平臺(tái)也是越來(lái)越重視買家的購(gòu)物體驗(yàn)，買家的購(gòu)物體驗(yàn)好，評(píng)價(jià)這自然也不會(huì)差。

買家的購(gòu)物體驗(yàn)好，極容易收藏你的店、你的寶貝，當(dāng)他再次需要這類產(chǎn)品時(shí)，他第一個(gè)想到了你的店，那就會(huì)繼續(xù)回購(gòu)，顧客回購(gòu)是加權(quán)打標(biāo)行為。買家的購(gòu)物體驗(yàn)好，他還會(huì)給你的店做免費(fèi)的宣傳，推薦給他的親戚朋友……這些行為無(wú)疑是有益于對(duì)店鋪的發(fā)展的。

3、DSR

很多朋友不重視店鋪DSR，殊不知DSR低影響：

（1）自然搜索權(quán)重、排名、流量（搜索權(quán)重低，排名靠后，得到的流量扶持自然就會(huì)少）。

（2）轉(zhuǎn)化率、流量（買家進(jìn)店后一看DSR都是飄綠，勢(shì)必會(huì)降低對(duì)店鋪的信任，影響到最初的購(gòu)買欲望，店鋪轉(zhuǎn)化這跟不上，平臺(tái)就會(huì)覺得你的店消化不了這么多流量，從而降低對(duì)你店鋪的流量扶持，轉(zhuǎn)向去扶持優(yōu)秀的店鋪）。

（3）店鋪活動(dòng)的報(bào)名參加，流量（為什么有那么多商家喜歡參加活動(dòng)，因?yàn)槊看蔚幕顒?dòng)都會(huì)讓店鋪獲得大量的流量，店鋪DSR低在報(bào)名活動(dòng)的篩選過程中就會(huì)排名靠后，DSR過低那很多官方的活動(dòng)更是連報(bào)名的機(jī)會(huì)都沒有）。

所以，你到底要不要重視DSR呢？自省下，你的店鋪目前DSR情況如何？

基礎(chǔ)做好了，接下來(lái)你要考慮的就是如何進(jìn)一步地提升流量。

二、提升

1、層級(jí)

我們都知道，層級(jí)是影響店鋪?zhàn)匀涣髁康闹匾蛩刂唬瑢蛹?jí)越高獲得的自然流量也就越多。既然層級(jí)這么重要，那么如何操作才能提升層級(jí)呢？

（1）優(yōu)化誤區(qū)：層級(jí)的提升是依據(jù)店鋪銷售額的情況來(lái)的，那么簡(jiǎn)單了，我多刷幾個(gè)大單，去把銷售額拉高，層級(jí)不就突破了，流量不也就上來(lái)了。

（2）分析原因：首先刷是不會(huì)增加店鋪權(quán)重的，而且刷還會(huì)影響店鋪的人群標(biāo)簽，不少朋友沉迷刷單，結(jié)果導(dǎo)致越刷流量越少，再者平臺(tái)現(xiàn)在嚴(yán)查刷單，只要刷單被抓處理結(jié)果就是扣分降權(quán)。特別是在大促前期，如果違規(guī)操作導(dǎo)致店鋪出現(xiàn)扣分降權(quán)甚至是店鋪搜索屏蔽，那么對(duì)于店鋪的打擊將是致命的，嚴(yán)重影響了店鋪的發(fā)展。

并且這個(gè)銷量是30天的動(dòng)態(tài)累積，你用幾個(gè)大單拉高銷售額，上升的只是層級(jí)，權(quán)重可沒有做上去，后期維持不住，這個(gè)層級(jí)可還是會(huì)往下掉的，層級(jí)上下來(lái)回波動(dòng)是不利于店鋪的長(zhǎng)久發(fā)展。在層級(jí)上升之后，店鋪寶貝所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境就改變了，店鋪不是通過正規(guī)的方式做上去的，權(quán)重等等數(shù)據(jù)維度并沒有跟著做上去，數(shù)據(jù)維持不了，層級(jí)還是會(huì)下滑的。

（3）正確思路：用正規(guī)的方式去推廣引流，打好基礎(chǔ)逐步優(yōu)化提高寶貝競(jìng)爭(zhēng)力，只要產(chǎn)品沒有問題，操作方法得當(dāng)，層級(jí)提升不是難事。

2、流量結(jié)構(gòu)

為了讓店鋪有流量，越來(lái)越多的店主選擇去做付費(fèi)推廣來(lái)引流，這個(gè)做法沒有毛病，但是一定要注意控制好付費(fèi)流量占比。長(zhǎng)時(shí)間的高付費(fèi)占比會(huì)抑制手淘流量的提升，讓付費(fèi)流量帶動(dòng)起自然流量才是我們做推廣的最終目的。

3、關(guān)鍵詞+人群

直通車推廣玩法很多，但是技巧千千萬(wàn)，核心是不變的，就是一定要優(yōu)化關(guān)鍵詞和人群。關(guān)鍵詞投放者，選詞要圍繞核心詞來(lái)選，這樣對(duì)于寶貝的搜索權(quán)重和質(zhì)量得分的提升都是有幫助的。

前期以精準(zhǔn)流量詞為主去投放，因?yàn)榫珳?zhǔn)流量詞不管是用精準(zhǔn)匹配還是廣泛匹配都能拿到一定的流量。當(dāng)流量通過關(guān)鍵詞進(jìn)來(lái)但是根本沒有收藏加購(gòu)，沒有轉(zhuǎn)化，那么后期質(zhì)量得分就會(huì)有波動(dòng)，所以關(guān)鍵詞質(zhì)量得分做到10之后一定要注意維護(hù)。

現(xiàn)在做店鋪沒有不重視人群的了，店鋪優(yōu)質(zhì)人群越多，整體的數(shù)據(jù)維度才能越好。去做人群溢價(jià)不是說隨便找?guī)讉€(gè)人群一溢價(jià)就可以了的，你需要先去分析自己店鋪的成交人群，看他們都有什么樣的特性，然后根據(jù)這個(gè)特性來(lái)進(jìn)行初步的人群篩選。

人群投放者要對(duì)精準(zhǔn)人群做高溢價(jià)，這樣可以獲得更多的流量有更好的產(chǎn)出，那溢價(jià)到多少合適？主要是看你的賬戶基礎(chǔ)，基礎(chǔ)好的溢價(jià)30也能拿到流量，基礎(chǔ)差的溢價(jià)100也沒什么好的效果。所以溢價(jià)多少合適，這個(gè)沒有一個(gè)具體的數(shù)字，以你溢價(jià)之后，能不能拿到流量，流量質(zhì)量如何來(lái)定。

今天的分享就到這里了，如果有什么不明白的或者店鋪遇到了什么問題，歡迎來(lái)跟我溝通交流。