近期有商家問我,權(quán)重怎么做?都指的什么呢?權(quán)重有平臺(tái)的分配邏輯,先問幾個(gè)最簡(jiǎn)單的問題:免費(fèi)流量為什么給我不給你,或者為什么給我多的給你的少呢?對(duì)手有幾千個(gè)搜索了,你才有幾百甚至就幾十個(gè)。其中的原因是什么?大部分朋友肯定會(huì)說權(quán)重不同,我的店鋪權(quán)重太低了,對(duì)手的權(quán)重高啊,所以我的免費(fèi)搜索沒對(duì)手的多。這話沒毛病,確實(shí)權(quán)重的差異會(huì)導(dǎo)致流量的差異。

權(quán)重,直接決定了我們的寶貝展示位置排名,平臺(tái)流量的分配邏輯簡(jiǎn)單來說就是按照權(quán)重大小分配相應(yīng)展現(xiàn)排名,權(quán)重大的在競(jìng)爭(zhēng)相應(yīng)人群的時(shí)候排名就會(huì)越靠前。平臺(tái)給予的展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率就形成了你店鋪的流量。

今天要分享的就是要弄清楚一個(gè)問題,權(quán)重到底如何做起來。我們都知道權(quán)重看不見摸不著,只能通過數(shù)據(jù)反饋去感知它。舉個(gè)例子吧!權(quán)重就好比是你產(chǎn)品的綜合得分,就跟上學(xué)一樣,數(shù)學(xué)語文英語等綜合成績(jī)排名,第一的先去找座位,第二的再去,以此類推,最后一名的,能讓你進(jìn)教室就不錯(cuò)了!

那么寶貝權(quán)重也是由多項(xiàng)維度來綜合排序的,產(chǎn)值,銷量,轉(zhuǎn)化,訪客數(shù),收藏加購(gòu),UV價(jià)值,客單價(jià)等等......實(shí)際上真正的權(quán)重算法是比較復(fù)雜的,包含的數(shù)據(jù)項(xiàng)也很多,就比如說寶貝評(píng)價(jià),售后以及發(fā)貨時(shí)效運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)七天無理由,老客戶回購(gòu)等。

店鋪運(yùn)營(yíng)階段不同,側(cè)重點(diǎn)以及方式都不同,比如搜索渠道,轉(zhuǎn)化銷量以及產(chǎn)值權(quán)重占比會(huì)比較高。手淘推薦流量的話,收藏加購(gòu)產(chǎn)值權(quán)重更高一些。而且不同類目不同階段也不同,比如說大促前期收藏加購(gòu)權(quán)重會(huì)得到提升,所以權(quán)重不是某一項(xiàng)數(shù)據(jù)就能決定的。再者就是平臺(tái)對(duì)各項(xiàng)權(quán)重占比也在不斷調(diào)整,就好比前兩年剔除了淘客的權(quán)重,從去年淘客渠道帶來的銷量也計(jì)入到了搜索權(quán)重。

權(quán)重從三大方面來說是由人氣權(quán)重+標(biāo)簽權(quán)重+銷量權(quán)重構(gòu)成的,下面一一解析下。

一:人氣權(quán)重(主要數(shù)據(jù)考核是收藏加購(gòu)以及關(guān)注):收藏加購(gòu)說明對(duì)產(chǎn)品是有意向度的,所以對(duì)于提升店鋪權(quán)重來說也很有意義。收藏加購(gòu)具體怎么做,我們可以通過多種方式:

1收藏有禮,優(yōu)先發(fā)貨

2訂閱推送

3活動(dòng)預(yù)熱發(fā)放優(yōu)惠券

4紅包玩法,買家秀等

5做好店鋪產(chǎn)品風(fēng)格定位,做好活動(dòng)促銷信息

......以上達(dá)到收藏加購(gòu)的目的。新店鋪可以適當(dāng)做下干預(yù),有基礎(chǔ)的店最好是通過引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行收藏加購(gòu)再下單。收藏加購(gòu)以10%作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)然收藏加購(gòu)率越高越好。

如果遇到點(diǎn)擊率高但是收藏加購(gòu)不高的,這種情況一般是主圖文案優(yōu)秀,但是由于寶貝競(jìng)爭(zhēng)力不足所以導(dǎo)致淘寶不會(huì)給太多展現(xiàn)。如果是點(diǎn)擊率,收藏加購(gòu)都可以,那就重點(diǎn)優(yōu)化轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化也足夠優(yōu)秀,一定會(huì)給到展現(xiàn)的。

二:銷量權(quán)重(店鋪層級(jí)+老客戶回購(gòu)+付費(fèi)推廣+活動(dòng)+搜索以及淘客,直播等)

做店鋪不就是為了做好銷量,自然銷量上去了店鋪營(yíng)業(yè)額就越來越多,這也是我們做店鋪的最終目的。所以銷量權(quán)重也細(xì)分很多維度。

店鋪層級(jí):同樣情況下肯定是層級(jí)越高系統(tǒng)分配的流量越多,如果你處于第一層級(jí)和第四層級(jí)的流量肯定是不一樣的。上層級(jí)主要還是流量以及銷量都能跟進(jìn),這塊就不多說了。

活動(dòng)權(quán)重:最近兩年來由于多平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng),淘寶平臺(tái)也增加了活動(dòng)頻率,不同類目也會(huì)有相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)權(quán)重,除去618 雙十一,雙十二等大促活動(dòng),還有很多官方活動(dòng),所以不管店鋪怎么樣能報(bào)的活動(dòng)盡量報(bào),一來保持店鋪活躍度,也能增加產(chǎn)品曝光,增加流量以及銷量。

老客戶回購(gòu):有些店鋪老客戶比較多,所以回購(gòu)率也會(huì)高,也就是說在及時(shí)新客戶少的情況下店鋪成交也不會(huì)太差,因?yàn)橛幸徊ɡ峡蛻艟S持。所以這塊還是比較重要的,就比如上新品老客戶多可以引導(dǎo)老客戶做回購(gòu),這樣標(biāo)簽更精準(zhǔn),權(quán)重更好。

關(guān)于老客戶的維護(hù)方法很多,例如客服回訪,訂閱(微淘推送)包裹營(yíng)銷,老客戶淘寶群等等,只要堅(jiān)持做就一定會(huì)有收獲。

付費(fèi)這塊的權(quán)重先不說了,繼續(xù)往下看。

三:標(biāo)簽權(quán)重

千人千面,淘寶對(duì)人群標(biāo)簽的要求越來越高,平臺(tái)的目的其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是為了讓商家們定位好自己的店鋪,找好受眾人群,去把流量精準(zhǔn)化,達(dá)到更好的轉(zhuǎn)化目的。所以標(biāo)簽這塊的權(quán)重也是很重要的。

人群標(biāo)簽通常是通過直通車來加強(qiáng),或者用直通車去校正人群,再有就是老客戶加強(qiáng)標(biāo)簽和超級(jí)推薦自定義人群,都是加強(qiáng)標(biāo)簽權(quán)重的維度。

主要說下直通車做人群標(biāo)簽這塊,首先我們要看下所選的詞相關(guān)性,精準(zhǔn)度是否好,因?yàn)椴僮魅巳旱姆答仈?shù)據(jù)也是基于關(guān)鍵詞之上去展現(xiàn)的。就比如說服裝類目的,可選詞多,所以選詞這塊需要技巧,根據(jù)店鋪具體產(chǎn)品以及運(yùn)營(yíng)階段來規(guī)劃。

就拿目前階段來說,商家們都開始操作秋款,做基礎(chǔ),測(cè)圖測(cè)款,那么關(guān)鍵詞需要怎么添加,一般我習(xí)慣先加20個(gè)左右,以精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞為主,同時(shí)把控好匹配方式以及地域時(shí)間折扣這塊,再有就是出價(jià)的調(diào)整。

一般測(cè)的時(shí)候不用加人群,等正式上車后我們就需要結(jié)合人群去拉精準(zhǔn)人群標(biāo)簽了。前期會(huì)有一個(gè)測(cè)試人群的過程,可以多添加些人群,系統(tǒng)人群和自定義人群都可以做,然后去篩選出來你的計(jì)劃是指哪些人群,最后留下數(shù)據(jù)表現(xiàn)好的。

優(yōu)化直通車是一方面,我們也要關(guān)注生意參謀數(shù)據(jù),比如手淘流量,訪客分析這塊,一般來說直通車優(yōu)化到位,整體的流量結(jié)構(gòu)以及成交都是沒問題的,也會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)。

加強(qiáng)標(biāo)簽權(quán)重也可以利用超級(jí)推薦,像超級(jí)推薦中的這些人群,也可以加上去為店鋪?zhàn)鼍珳?zhǔn)引流。

體現(xiàn)權(quán)重的因素方方面面,做一個(gè)店鋪從初期的選品,店鋪定位,引流到老客戶維護(hù),一系列需要想到的東西都要維護(hù)好,不是只要一個(gè)點(diǎn)就能做起來的,還有重要的一點(diǎn)就是跟上平臺(tái)規(guī)則趨勢(shì),店鋪才有機(jī)會(huì)。