只有店鋪的流量上來(lái)了,銷量才會(huì)上升,有了銷量的保證,在節(jié)假日搞活動(dòng)的時(shí)候,店鋪才會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。所以要用正確的方法,打開流量的入口,讓店鋪熱起來(lái),那么流量從哪來(lái)?

一、有利于搜索的寶貝標(biāo)題

標(biāo)題的字?jǐn)?shù)有限,一定要合理運(yùn)用,關(guān)鍵詞不要重復(fù)使用。因?yàn)橹貜?fù)并沒(méi)有什么意義,反而占用字?jǐn)?shù),還不如多加一些相關(guān)性高的關(guān)鍵詞。

什么是核心詞?核心詞就是與你寶貝高度相關(guān)同時(shí)又有大量搜索的詞,關(guān)鍵詞的選取要根據(jù)搜索熱度,在核心詞的基礎(chǔ)上拓展開來(lái),關(guān)鍵詞的排列順序與買家的搜索順序越一致獲得的搜索權(quán)重就會(huì)越高。

二、靠前的展現(xiàn)位置

這個(gè)不難理解,買家都看不到寶貝還怎么玩?寶貝排名靠前,才能增大在買家面前展現(xiàn)的機(jī)會(huì),有展現(xiàn)才會(huì)有點(diǎn)擊,有點(diǎn)擊才有可能轉(zhuǎn)化,保障等級(jí)高、信譽(yù)等級(jí)高排名靠前。

現(xiàn)在大家買東西習(xí)慣性選擇“按銷量排名”,銷量太低或者掛0,根本就不會(huì)被買家看到,即便看到,買家也會(huì)在心里打個(gè)大問(wèn)號(hào),會(huì)對(duì)店鋪不信任,從而大大影響轉(zhuǎn)化率。

違規(guī)作弊被降權(quán)的,退款投訴率高的,注定與前幾頁(yè)無(wú)緣了。所以我們也總是在強(qiáng)調(diào),寶貝的質(zhì)量一定是基石,質(zhì)量不好都是白搭,要用正規(guī)的手段去操作店鋪,你不聽?到時(shí)候別找我哭。重視客服售后,好的售后是解決問(wèn)題而不是逃避問(wèn)題,把問(wèn)題都推給消費(fèi)者,現(xiàn)在有些售后的脾氣比消費(fèi)者還大,怎么?寶貝有問(wèn)題還怪我咯。

店鋪DSR低會(huì)直接影響到店鋪的搜索排名,進(jìn)而直接影響店鋪流量,并且還會(huì)給買家留下不好的印象,進(jìn)而影響轉(zhuǎn)化率。

三、抓人眼球的推廣圖

推廣圖的作用只有一個(gè),就是要讓買家產(chǎn)生興趣從而形成點(diǎn)擊。那么怎么才能在買家短暫的瀏覽時(shí)間里,從眾多的寶貝圖片中脫穎而出呢?

好的推廣圖要做到:清晰美觀,內(nèi)容明確,突出寶貝的賣點(diǎn)優(yōu)勢(shì),增加買家的購(gòu)買欲望。

四、令人信服的詳情頁(yè)

費(fèi)了半天勁,把買家引到詳情頁(yè),怎么能讓他跑了呢,所以詳情頁(yè)的宗旨就是讓買家“留下來(lái)!

(1)寶貝小視頻介紹:讓買家覺(jué)得更真實(shí)更直觀,很多小視頻都是以實(shí)驗(yàn)的形式展示出來(lái)的,不掉色,透氣性強(qiáng),刮不壞等等,這會(huì)讓買家對(duì)寶貝的質(zhì)量有充分的了解從而更信任店鋪。

(2)主圖:清晰美觀,各種造型各種款式,切記圖片是很重要,但不應(yīng)過(guò)大過(guò)多。

(3)月銷多少:這個(gè)是店鋪實(shí)力的象征。

(4)優(yōu)惠保證:是否包郵?是否有優(yōu)惠券?七天無(wú)理由退換貨?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

(5)店家推薦or優(yōu)惠搭配:即關(guān)聯(lián)銷售,這是提高客單價(jià)的好方法,買家有興趣的話會(huì)點(diǎn)開看,從而拉動(dòng)店鋪其他寶貝的展現(xiàn)和轉(zhuǎn)化。

(6)評(píng)價(jià)or問(wèn)大家:評(píng)價(jià)問(wèn)大家都是好評(píng),買家秀一看確實(shí)很優(yōu),勢(shì)必會(huì)增加買家對(duì)店鋪的好感度。

(7)詳情部分:開頭引導(dǎo)語(yǔ)+各種保障+寶貝優(yōu)點(diǎn)的各種細(xì)節(jié)圖,最后還可以加一些店鋪的服務(wù)理念、品牌故事等等,目的就是要向買家證明,選我們是你最正確的決定。

五、直通車引來(lái)精準(zhǔn)流量

相對(duì)于其他找流量的方式,直通車引流具有投入可控、流量精準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì),先看一下我操作的流量情況。

1、怎么選詞?

選詞的方法有很多,在這里提下生意參謀選詞和直通車系統(tǒng)選詞。

(1)直通車系統(tǒng)推薦選詞,是最簡(jiǎn)單最方便的,可根據(jù)相關(guān)性、展現(xiàn)指數(shù)、市場(chǎng)平均出價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)性、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率來(lái)挑選合適的關(guān)鍵詞。

(2)在生意參謀輸入任意一個(gè)關(guān)鍵詞,就會(huì)找到全網(wǎng)搜索熱度相對(duì)較高的相關(guān)衍生詞。可根據(jù)這些關(guān)鍵詞的搜索人氣、搜索人數(shù)占比、搜索熱度變化、點(diǎn)擊率、商城點(diǎn)擊占比、在線商品數(shù)、直通車參考價(jià)指標(biāo),綜合判斷關(guān)鍵詞的優(yōu)劣,從而幫助我們更好的調(diào)整優(yōu)化。

2、這么多詞,選什么匹配方式呢?

長(zhǎng)尾詞選擇廣泛匹配的方式能提高展現(xiàn)機(jī)會(huì),從而得到流量,大詞可以通過(guò)精準(zhǔn)匹配,提高流量質(zhì)量,減少展現(xiàn)過(guò)高帶來(lái)的不利。

3、怎么優(yōu)化關(guān)鍵詞?

(1)無(wú)展現(xiàn),質(zhì)量分很低的,刪。無(wú)展現(xiàn),質(zhì)量分較高的,提高出價(jià)繼續(xù)測(cè),無(wú)效果,刪。

(2)有展現(xiàn),無(wú)點(diǎn)擊的,增加創(chuàng)意繼續(xù)測(cè),無(wú)效果,刪。

(3)展現(xiàn)高,點(diǎn)擊率高的,提高出價(jià)。展現(xiàn)低,點(diǎn)擊率高的,提高出價(jià)。質(zhì)量得分高,點(diǎn)擊率低的,提高出價(jià)。

(4)展現(xiàn)高,點(diǎn)擊率低的,降低出價(jià)。花費(fèi)太多,點(diǎn)擊率低的,降低出價(jià)。排名靠前,轉(zhuǎn)化率低的,降低出價(jià)。

(5)有展現(xiàn),有點(diǎn)擊,無(wú)成交的,優(yōu)化頁(yè)面,增強(qiáng)客服。

(6)質(zhì)量分高,無(wú)展現(xiàn)的,查看匹配方式(小類目建議廣泛匹配)。

(7)展現(xiàn)低,點(diǎn)擊率低的,要看用詞是否準(zhǔn)確?相關(guān)性度低?推廣圖不夠吸引人?

4、投放

(1)投放時(shí)段:選擇行業(yè)流量高峰時(shí)段,在高峰時(shí)段里加大投放比例。前期根據(jù)大部分買家的消費(fèi)習(xí)慣,看在哪些時(shí)段成交較高,就加大那個(gè)時(shí)段的投放比例。店鋪權(quán)重起來(lái)了之后再逐步擴(kuò)大你的投放時(shí)間。客服在線時(shí)間來(lái)決定投放時(shí)段,因?yàn)橘I家看過(guò)你的寶貝之后也許還會(huì)有所疑問(wèn),要咨詢你的客服來(lái)消除最后的顧慮。

(2)投放地域:根據(jù)季節(jié)、氣候等因素選擇投放地域,尤其是對(duì)于季節(jié)以及溫度比較敏感的產(chǎn)品。比如你的寶貝是加絨雪地靴,那你應(yīng)該考慮主投北方;再比如南方的梅雨季節(jié),雨具的需求量就會(huì)很大,那你就要考慮在那個(gè)季節(jié)增加投放等等。選擇投放地域之前要分析自己的產(chǎn)品特性,看自己的產(chǎn)品更符合哪些地區(qū)的人群需求。

(3)投放人群:可以根據(jù)產(chǎn)品的特性有針對(duì)性地投放,比如你的寶貝是女裝,這時(shí)我們可以針對(duì)女性消費(fèi)者加大推廣力度;再比如高價(jià)位寶貝,我們可以針對(duì)消費(fèi)能力較高的消費(fèi)者加大推廣力度。這是直通車推廣非常人性化的地方,節(jié)省資源的同時(shí)也可以給我們帶來(lái)更好的投放。

(4)投放平臺(tái):應(yīng)該把重心放在無(wú)線端上(畢竟現(xiàn)在都是低頭族),是否設(shè)置定向推廣應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。

六、自然流量

總能聽到這樣的聲音,店鋪流量少要怎么引流?店鋪流量一直在降怎么破?店鋪的流量付費(fèi)占比太高怎么辦?……

流量的來(lái)源有很多,但是賣家最喜歡的還是自然流量,一個(gè)店鋪應(yīng)當(dāng)以自然流量為主才是好的長(zhǎng)久的發(fā)展。自然引流最主要的途徑就是自然排名,排名越靠前,吸引的流量也就越多。

七、自然排名

現(xiàn)在市場(chǎng)很大,競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,隨便一個(gè)類目下的寶貝就多到數(shù)不清。怎么做才能讓自己的寶貝排名靠前,盡可能多地拿到流量和展現(xiàn)呢?

1、消保、信譽(yù)、DSR、違規(guī)

保障等級(jí)高、信譽(yù)等級(jí)高的排名靠前。

(1)消保目前消保分為:商品如實(shí)描述、七天無(wú)理由退換貨、假一賠三、閃電發(fā)貨、數(shù)碼與家電30天維修、正品保障。簽署這個(gè)協(xié)議是為了給買家更好的保障,出現(xiàn)糾紛的時(shí)候可以更好地處理。

(2)信譽(yù):這是對(duì)賣家是否誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的一個(gè)很好的考核,而且報(bào)名參加淘寶官方站內(nèi)的一些活動(dòng)是對(duì)賣家信譽(yù)等級(jí)有要求的。店鋪的等級(jí)越高權(quán)重越高,寶貝越容易排到首頁(yè)。新店怎么提升?做一些流量爆款的寶貝,快速提升等級(jí),這樣整個(gè)店鋪的權(quán)重就高了,再去賣利潤(rùn)寶貝就能獲得很好的排名。

(3)DSR:店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分高獲得的權(quán)重就高,DSR低會(huì)直接影響到店鋪的搜索排名,進(jìn)而直接影響店鋪流量,并且還會(huì)給買家留下不好的印象。

(4)違規(guī):作弊被降權(quán)的,注定與前幾頁(yè)無(wú)緣了,所以我們也總是在強(qiáng)調(diào),要用正規(guī)的手段去操作店鋪,要在規(guī)則內(nèi)做事。

以上這幾條你都做好了,買家就會(huì)相對(duì)地更信任你的店鋪,有利于店內(nèi)寶貝的轉(zhuǎn)化。

2、類目、屬性、標(biāo)題相關(guān)性

(1)標(biāo)題:寶貝上架前首先要做的就是標(biāo)題的優(yōu)化,因?yàn)橘I家是通過(guò)標(biāo)題中的關(guān)鍵詞找到你的寶貝的,標(biāo)題越符合消費(fèi)者的搜索習(xí)慣,展現(xiàn)的幾率也就越大。標(biāo)題一般這么來(lái)寫:熱搜詞+屬性詞+核心詞+促銷詞,標(biāo)題中用的核心詞要與寶貝高度緊密相關(guān)。什么是核心詞?核心詞就是與你寶貝高度相關(guān)同時(shí)又有大量搜索的詞。

(2)類目:做店鋪首先要專一一個(gè)類目,不要把自己的店鋪開成一個(gè)雜貨店。這樣你的客戶群體是只喜歡你的這一個(gè)固定風(fēng)格的,那么不管是前期的自然搜索流量還是后期的付費(fèi)引流等等,這樣進(jìn)來(lái)的客戶群體都是非常統(tǒng)一的,主營(yíng)占比低影響店鋪權(quán)重。

(3)屬性:不要忽略屬性的重要性,你嫌麻煩不填或者亂寫一通了事,系統(tǒng)怎么給你分類?怎么把你的寶貝推薦給合適的人群面前?

以上這幾條應(yīng)了那句話:細(xì)節(jié)決定成敗。

3、銷量

現(xiàn)在很多人在瀏覽寶貝時(shí)都會(huì)習(xí)慣性選擇“按銷量排名”,說(shuō)明什么?說(shuō)明大家重視銷量。銷量高會(huì)提高權(quán)重,權(quán)重的提高會(huì)帶來(lái)更靠前的排名,靠前的排名會(huì)帶來(lái)更多的流量,流量的增加會(huì)帶來(lái)更多的銷量,這才是店鋪應(yīng)有的良性發(fā)展。

4、轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率高的寶貝排名靠前,這個(gè)不難理解,那怎么提高寶貝轉(zhuǎn)化率呢?

(1)推廣圖:想要轉(zhuǎn)化,必先拿到點(diǎn)擊,推廣圖的作用就是抓點(diǎn)擊,好的推廣圖要做到,清晰美觀內(nèi)容明確突出寶貝優(yōu)勢(shì)。在短暫的瀏覽時(shí)間里要讓買家秒懂你的寶貝并對(duì)你的寶貝產(chǎn)生興趣,可以添加一些打折爆款等促銷字樣,增加買家的購(gòu)買欲望,但要注意搭配的內(nèi)容不要喧賓奪主雜亂無(wú)章。

不會(huì)找寶貝賣點(diǎn)?最簡(jiǎn)單的方法就是通過(guò)客服、評(píng)價(jià)和問(wèn)大家來(lái)了解買家關(guān)心的點(diǎn)是什么?質(zhì)量、材質(zhì)還是款式?實(shí)在不行就看同行關(guān)注的點(diǎn)都是什么。

(2)寶貝詳情頁(yè):每次都要提到詳情頁(yè),這說(shuō)明詳情頁(yè)絕不容忽視,你的寶貝能不能打動(dòng)買家就靠它了。買家對(duì)寶貝感興趣才會(huì)看到詳情頁(yè),但是買家是帶著心中的問(wèn)題看的,那你的詳情頁(yè)就要把買家關(guān)心的問(wèn)題全都解決。

圖片是否吸引人?有沒(méi)有細(xì)節(jié)圖?為什么買你家不買別人的?你家東西好在哪了等等。詳情頁(yè)還可以加一些,關(guān)注店鋪收藏寶貝,送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、優(yōu)先發(fā)貨、送小禮物等等。

(3)店鋪活動(dòng)、關(guān)聯(lián)銷售:比如滿減、滿送、打包售賣(買一送五等)、一件50元任意兩件80元等。讓買家覺(jué)得買到就是賺到,不買心理難受,你就成功了。在做此類活動(dòng)時(shí)要注意,客戶一般能接受多少價(jià)格幅度的活動(dòng)?參加活動(dòng)的商品是不是能吸引買家?贈(zèng)送的禮品是否能打動(dòng)買家等等。

(4)維護(hù)老顧客:一定要維護(hù)好老顧客,他們會(huì)給店鋪帶來(lái)極大的宣傳量、大量的精準(zhǔn)流量和轉(zhuǎn)化。

(5)評(píng)價(jià)和問(wèn)大家:眾口鑠金,積毀銷骨,你寶貝評(píng)論一片好評(píng),買家秀一看還真是那么回事。你說(shuō)買家心動(dòng)不心動(dòng)?所以再次強(qiáng)調(diào):寶貝的質(zhì)量是店鋪的基礎(chǔ),不要貪圖小利推質(zhì)量有問(wèn)題的寶貝,店鋪要的是良性的、長(zhǎng)久的發(fā)展而不是一次性買賣。

八、新品要怎么辦呢?

新品要獲得更多的機(jī)會(huì)還要注意以下幾點(diǎn):

1、給新品好的成長(zhǎng)環(huán)境和發(fā)展空間

店鋪的活躍程度是不是好?全店的轉(zhuǎn)化是不是高?退款率糾紛率是不是低?新品上架后,一口價(jià)的信息不能動(dòng),動(dòng)了會(huì)影響權(quán)重,想調(diào)整價(jià)格,可以通過(guò)返現(xiàn)等方式來(lái)調(diào)整。標(biāo)題最好不要隨意更改,要做好首圖、主圖和詳情頁(yè)。

2、新品期要重視哪些指標(biāo)

點(diǎn)擊率是不是高?頁(yè)面停留時(shí)間夠不夠長(zhǎng)?跳失率是不是低?有無(wú)轉(zhuǎn)化?評(píng)價(jià)和問(wèn)大家好評(píng)多不多?